TikTok Shop E‑Commerce Ops Leader | Growth & Optimization

PT Wook Global Technology

Jakarta Utara

On-site

IDR 66,960,000 - 111,600,000

Full time

8 days ago

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Remunerasi kompetitif

Tunjangan kesehatan

Lunch

Pulsa

Bonus

THR

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Wook Global Technology di Jakarta Barat / West Jakarta mencari E-Commerce Operation Specialist (TikTok Platform) berpengalaman untuk mengelola operasi harian toko online TikTok, terutama di platform TikTok Shop, dan menjaga pengalaman berbelanja yang lancar bagi pelanggan.

Anda akan menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan, berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi, serta menanggapi pertanyaan

Qualifications

Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam operasi e-commerce atau manajemen toko online.
Pemahaman yang kuat tentang dinamika dan tren platform e-commerce seperti TikTokshop.
Dapat dan Mahir berbahasa Mandarin setara dengan HSK 5.
Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi wacana pasar dan peluang pertumbuhan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada layanan pelanggan.
Cekatan dalam mengelola prioritas yang berubah-ubah dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

Responsibilities

Mengelola operasi sehari-hari toko online TikTok kami.
Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan dan mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.
Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.
Memantau dan mengevaluasi kinerja toko online, membuat rekomendasi untuk peningkatan yang berkelanjutan.
Mengkoordinasikan dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.