Mandarin-Speaking E-Commerce Ops Specialist (TikTok Shop)

PT Wook Global Technology

Jakarta Utara

On-site

IDR 66,960,000 - 100,440,000

Full time

14 days+

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Lunch

Pulsa

Bonus

THR

BPJS Kesehatan

BPJS Ketenagakerjaan

Job summary

PT Wook Global Technology merupakan perusahaan teknologi terkemuka yang berbasis di Indonesia dan sedang mencari E-Commerce Operation Specialist (TikTok Platform) untuk mengoptimalkan operasi e-commerce kami di West Jakarta. Peran ini melibatkan manajemen harian toko online, analisis data penjualan, serta kolaborasi lintas tim pemasaran dan pengembangan.

Anda akan mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan, dan mengatasi keluhan dengan efisien sambil memantau kinerja toko untuk

Qualifications

Minimal 1 tahun pengalaman operasional e-commerce atau manajemen toko online.
Pemahaman kuat tentang platform e-commerce seperti TikTok Shop.
Mahir berbahasa Mandarin setara dengan HSK 5.
Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi peluang pasar.

Responsibilities

Mengelola operasi harian toko online TikTok kami.
Menganalisis data penjualan dan perilaku pelanggan untuk peluang peningkatan dan strategi pemasaran.
Berkolaborasi dengan tim Pemasaran dan Tim Pengembangan untuk mengoptimalkan tampilan toko, konten produk, dan kampanye promosi.
Mengelola komunikasi dengan pelanggan, menanggapi pertanyaan dan menangani keluhan secara efisien.
Memonitor dan mengevaluasi kinerja toko online, memberikan rekomendasi untuk peningkatan berkelanjutan.
Koordinasi dengan tim pendukung eksternal seperti logistik dan layanan pelanggan.