E-Commerce Admin: Pelayanan, Stok & Operasional

PT RAJA SUKSES PROPERTINDO; Cirebon; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Raja Sukses Propertindo membutuhkan Admin E-Commerce untuk mengelola pesanan, stok, dan informasi produk secara sistematis. Kandidat akan merespons pertanyaan pelanggan dengan ramah dan menjaga kualitas layanan melalui follow-up yang terstruktur.

Posisi ini berlokasi di Cirebon dengan fokus pada gelombang penjualan di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop. Keterampilan Excel/Google Sheets diperlukan untuk membuat laporan singkat dan analisis data penjualan.

Qualifications

• Minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce, Admin Online Shop, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Terbiasa menggunakan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform e-commerce lainnya.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan customer-oriented.
• Teliti, cekatan, responsif, dan mampu bekerja dengan target.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel/Google Sheets.
• Memiliki kemampuan problem solving dan dapat menangani komplain customer dengan baik.

Responsibilities

• Memastikan pesanan diproses sesuai dengan detail order, termasuk produk, varian, jumlah, dan alamat pengiriman.
• Melakukan input dan update data pesanan, stok, harga, serta informasi produk di sistem e-commerce.
• Menjawab dan menangani pertanyaan, chat, serta keluhan customer dengan cepat dan ramah.
• Melakukan follow-up terkait pesanan yang bermasalah, seperti keterlambatan, retur, pembatalan, atau kendala pengiriman.
• Membantu mengelola promo, voucher, campaign, dan program penjualan di marketplace.
• Memantau dan memastikan toko online tetap aktif serta informasi produk selalu ter-update.
• Membuat laporan sederhana terkait penjualan, pesanan, stok, dan customer service.

Skills

Komunikasi yang baik

Customer oriented

Attention to detail

Multitasking

Education

SMA/SMK

D3/S1 semua jurusan

Tools

Microsoft Office

Excel

Google Sheets

Job description

PT Raja Sukses Propertindo membutuhkan Admin E-Commerce untuk mengelola pesanan, stok, dan informasi produk secara sistematis. Kandidat akan merespons pertanyaan pelanggan dengan ramah dan menjaga kualitas layanan melalui follow-up yang terstruktur.

Posisi ini berlokasi di Cirebon dengan fokus pada gelombang penjualan di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop. Keterampilan Excel/Google Sheets diperlukan untuk membuat laporan singkat dan analisis data penjualan.