Driver Community Lead — Social Media & Support

PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment)

Jakarta Selatan

On-site

IDR 72,000,000 - 120,000,000

Full time

14 days+

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Job summary

PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment) sedang mencari seorang Community Manager untuk komunitas driver di Jakarta Selatan. Peran ini fokus mengelola komunikasi, mengamati keluhan, dan menjaga suasana komunitas tetap kondusif.

Anda akan merespons pertanyaan melalui Facebook Group dan platform digital lain, serta menyusun laporan tren keluhan dan insight media sosial. Pengalaman di customer service/komunitas online sangat dihargai.

Qualifications

Minimal S1 semua jurusan.
Pengalaman 1 tahun di Customer Service/Community Management/posisi terkait.
Kemampuan komunikasi tertulis sangat baik.
Pengalaman mengelola Facebook Group/komunitas online nilai tambah.
Menguasai Excel/Google Sheets (Pivot, Filter, Reporting).
Analisis masalah dan pemecahan masalah yang baik.

Responsibilities

Mengelola komunitas driver di media sosial sesuai kebijakan.
Memonitor keluhan, sentimen, dan isu yang berkembang di media sosial.
Memberikan respons cepat, jelas, dan solutif melalui Facebook Group dan platform lain.
Memastikan komunitas online kondusif dan anggota mematuhi aturan.
Menyusun laporan tren keluhan, aktivitas komunitas, dan insight media sosial.
Mengolah data menggunakan Google Sheets/Excel untuk monitoring dan reporting.