Driver Success Specialist: Outreach & Support

PT Kharisma Potensia Indonesia; Jakarta Selatan; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT Kharisma Potensia Indonesia mencari kandidat untuk posisi yang fokus pada komunikasi dengan mitra driver dan dukungan produk offline presence. Anda akan menanggapi pertanyaan, mendorong konversi, dan menyelesaikan permasalahan guna menjaga kepuasan mitra.

Posisi ini mensyaratkan pengalaman kerja, diploma mininal, usia 18-30 tahun, dan penempatan di Jakarta Selatan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi KPI untuk mencapai target rekruitmen driver.

Qualifications

• Punya keterampilan layanan pelanggan yang jelas dan ramah.
• Mampu memahami kebutuhan mitra driver dan menjelaskan solusi.
• Bisa bekerja dengan target KPI seperti jumlah panggilan dan konversi.

Responsibilities

• Menelpon mitra driver secara berkala untuk menanggapi pertanyaan dan mendorong konversi.
• Menangani masalah mitra driver hingga tuntas dan memberikan informasi produk.
• Melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan mitra driver.
• Memastikan KPI terpenuhi, seperti jumlah panggilan dan angka akuisisi driver.

Skills

Layanan pelanggan

Komunikasi efektif

Penelusuran masalah

Negosiasi ringan

Education

Diploma

Job description

PT Kharisma Potensia Indonesia mencari kandidat untuk posisi yang fokus pada komunikasi dengan mitra driver dan dukungan produk offline presence. Anda akan menanggapi pertanyaan, mendorong konversi, dan menyelesaikan permasalahan guna menjaga kepuasan mitra.

Posisi ini mensyaratkan pengalaman kerja, diploma mininal, usia 18-30 tahun, dan penempatan di Jakarta Selatan. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi KPI untuk mencapai target rekruitmen driver.