Debt Recovery Specialist: Negotiation & Solutions

Mandiri Utama Finance

Bengkulu

On-site

IDR 55,800,000 - 89,280,000

Full time

8 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Mandiri Utama Finance membutuhkan profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani koleksi tunggakan dan kendala pembayaran. Peran melibatkan negosiasi, penawaran solusi pembayaran, serta pelaporan hasil kunjungan ke pelanggan yang menunggak.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, serta orientasi terhadap target dan kemampuan interpersonal/intrapersonal yang baik. Penguasaan Excel, Word, PowerPoint diperlukan untuk membuat laporan dan analisis.

Qualifications

Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik.
Memiliki kemampuan interpersonal dan intrapersonal yang baik.
Mampu mengoperasikan Excel, Word, dan PowerPoint.
Tidak pernah berurusan dengan masalah hukum pidana/perdata.
Berorientasi terhadap target pekerjaan.

Responsibilities

Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran yang terjadi pada konsumen.
Bernegosiasi dengan memberikan surat peringatan keterlambatan, membuat kesepakatan janji bayar.
Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo pembayaran.
Melakukan penarikan unit dengan menjaga komunikasi dengan konsumen sebagaimana diarahkan oleh supervisor collection.
Membuat laporan terkait hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.