Collections Specialist - Debt Recovery & Negotiation

Mandiri Utama Finance; Cilegon; On-site; IDR 55,800,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

Mandiri Utama Finance membutuhkan profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penjualan tunggakan dan kendala pembayaran. Anda akan berkomunikasi langsung dengan konsumen, bernegosiasi perihal keterlambatan, serta menawarkan solusi keuangan seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.

Selain itu, Anda akan mendokumentasikan hasil kunjungan dan laporan tindakan kepada supervisor. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, serta keterampilan interpersonal dan

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kemampuan interpersonal serta intrapersonal yang baik.
• Mampu mengoperasikan aplikasi Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Menjalin komunikasi dengan konsumen terkait tunggakan atau kendala pembayaran.
• Bernegosiasi dengan surat peringatan keterlambatan dan membuat kesepakatan bayar.
• Menawarkan solusi seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.
• Melakukan penarikan unit dengan tetap menjaga komunikasi sesuai arahan supervisor.
• Membuat laporan hasil kunjungan dan penanganan konsumen yang menunggak.

Skills

Komunikasi baik

Interpersonal

Intrapersonal

Target oriented

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Mandiri Utama Finance membutuhkan profesional muda dengan integritas tinggi untuk menangani penjualan tunggakan dan kendala pembayaran. Anda akan berkomunikasi langsung dengan konsumen, bernegosiasi perihal keterlambatan, serta menawarkan solusi keuangan seperti autodebet atau perubahan tanggal jatuh tempo.

Selain itu, Anda akan mendokumentasikan hasil kunjungan dan laporan tindakan kepada supervisor. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, serta keterampilan interpersonal dan