Customer Service Support

IT Solution; Sleman; On-site; IDR 44,640,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus penjualan

Lingkungan kerja positif

Job summary

IT Solution adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan website & digital marketing, berlokasi di Sleman. Posisi Customer Service Support Officer menuntut komunikasi ramah, kemampuan problem solving, dan kesiapan bekerja di kantor pusat Sleman dalam sistem 2 shift.

Gaji pokok plus bonus penjualan menjadi bagian paketnya. Lamaran menuntut kemampuan menjalin hubungan dengan klien, mencatat kebutuhan klien, serta mengikuti proses deal hingga pembayaran.

Qualifications

• Sifat ramah, mudah bergaul, dan mudah beradaptasi dengan tim maupun klien.
• Kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan klien dan tim.
• Pengalaman sebagai customer service menjadi nilai tambah.
• Keterampilan pemecahan masalah secara efektif dan tenang.

Responsibilities

• Melakukan follow up calon klien hingga proses deal dan pembayaran.
• Mencatat kebutuhan klien (fitur, deadline) dan menyampaikannya ke tim terkait.
• Memberikan update progres pengerjaan kepada klien secara jelas.
• Mengelola data pelanggan, pesanan, dan riwayat komunikasi dengan rapi.

Skills

Ramah

Adaptif

Kemampuan komunikasi

Problem solving

Kerja tim maupun individu

Education

SMA/SMK

Job description

Job Overview

IT Solution adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan website & digital marketing. Lagi cari kerja yang seru dan bisa berkembang? Yuk gabung bareng kami di IT Solution! Kamu bakal handle chat, bertemu langsung & konsultasi pelanggan, follow up sampai deal, dan jadi jembatan antara klien dan tim produksi. Syaratnya cukup kamu ramah, komunikatif, problem solver, minimal SMA/SMK, dan siap ditempatkan di Sleman. Tenang, ada gaji pokok plus bonus penjualan.

Key Requirements

• Ramah dan adaptif
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki pengalaman sebagai customer service menjadi nilai plus
• Problem solving yang baik
• Mampu bekerja secara individu/tim
• Bersedia ditempatkan di Kantor Pusat Sleman
• Bersedia bekerja dengan sistem 2 shift

Responsibilities

• Melakukan follow up calon klien hingga proses deal dan pembayaran.
• Mencatat kebutuhan klien (fitur, deadline, dIl) dan menyampaikannya ke tim terkait.
• Memberikan update progres pengerjaan kepada klien.
• Mengelola data pelanggan, pesanan, dan riwayat komunikasi dengan rapi.

Benefits

• Bonus penjualan
• Lingkungan kerja positif

Application Questions

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Which of the following statements best describes your right to work in Indonesia?
• What's your expected monthly basic salary?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Support Officer?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• Have you completed an Indonesian high school certification? (e.g. SMA, SMK, STM)
• How many years' experience do you have in the IT industry?