Customer Services Officer (Bali)

White Glove Hiring; Denpasar; On-site; IDR 22,320,000 - 44,640,000; Full time

Benefits offered by this job

Gaji pokok Rp2.000.000 - Rp4.000.000/b

Bonus berdasarkan performa

HP operasional perusahaan

Laptop operasional

Lingkungan kerja suportif

Kesempatan belajar digital marketing,

branding, website, social media

Job summary

White Glove Hiring membuka posisi sebagai staf kontak klien di Bali. Anda akan menjadi penghubung utama lewat WhatsApp, memberikan informasi layanan secara jelas dan profesional, serta menindaklanjuti calon klien hingga proses closing.

Posisi ini menuntut penampilan rapi, kemampuan komunikasi yang baik, serta keaktifan dalam mengelola data klien menggunakan CRM atau Google Sheets. Bergabunglah untuk belajar digital marketing dan branding sambil bekerja di lingkungan yang suportif.

Qualifications

• Minimal Diploma (D1-D4).
• 1–3 tahun pengalaman kerja.
• Usia 22–30 tahun.
• Perempuan saja.
• Penampilan rapi, profesional, percaya diri.
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, pelayanan pelanggan baik.
• Fast response, teliti, disiplin.
• Tidak sedang bekerja di perusahaan lain atau kuliah.

Responsibilities

• Menjadi contact person utama bagi calon klien melalui WhatsApp.
• Memberikan informasi layanan secara jelas, ramah, profesional.
• Melakukan follow-up calon klien hingga deal/closing.
• Mengelola data calon klien & aktivitas komunikasi memakai CRM atau Google Sheets.
• Menjadwalkan meeting antara klien dengan tim internal.
• Menerima permintaan/kendala klien dan mengoordinasikannya dengan tim terkait.
• Menjaga standar pelayanan: respons cepat, komunikatif, solutif.
• Mengidentifikasi peluang up-selling dan cross-selling.
• Menyusun laporan aktivitas komunikasi harian & mingguan.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Layanan pelanggan

Kecepatan respons

Ketelitian

Disiplin

Education

Diploma (D1-D4)

Tools

CRM

Google Sheets

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Menjadi contact person utama bagi calon klien maupun klien aktif melalui WhatsApp
• Memberikan informasi layanan digjayaDigital secara jelas, ramah, profesional
• Melakukan follow-up calon klien hingga deal/closing
• Mengelola data calon klien & aktivitas komunikasi menggunakan CRM atau Google Sheets
• Menjadwalkan meeting antara klien dengan tim internal
• Menerima permintaan/kendala klien dan mengoordinasikannya dengan tim terkait
• Menjaga standar pelayanan: respons cepat, komunikatif, solutif
• Mengidentifikasi peluang up-selling dan cross-selling
• Menyusun laporan aktivitas komunikasi harian & mingguan

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal Diploma (D1-D4)
• 1-3 tahun pengalaman
• Usia 22-30 tahun
• Perempuan saja
• Penampilan rapi, profesional, percaya diri
• Kemampuan komunikasi, negosiasi, pelayanan pelanggan baik
• Fast response, teliti, disiplin
• Tidak sedang bekerja di perusahaan lain atau kuliah

FASILITAS & BENEFIT

• Gaji pokok Rp2.000.000 - Rp4.000.000/bulan
• Bonus berdasarkan performa
• HP operasional perusahaan
• Laptop operasional
• Lingkungan kerja suportif
• Kesempatan belajar digital marketing, branding, website, social media