Customer Service Specialist – Umrah & Haji Travel Support

Mina Tour Travel; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus & insentif tanpa batas

Job summary

MINA TRAVEL mencari Customer Service yang komunikatif, sabar, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan timnya. Peran ini fokus melayani calon jemaah melalui WhatsApp Business, memberikan informasi paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal, serta membantu proses pendaftaran awal dengan dokumen perjalanan.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 1 tahun di Customer Service/Admin/Sales, integritas tinggi, serta komitmen pada standar pelayanan yang profesional dan pelayanan nasional.

Qualifications

• Berpengalaman sebagai Customer Service / Admin / Sales minimal 1 tahun.
• Amanah, jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
• Lingkungan kerja profesional
• Jenjang karier tingkat nasional

Responsibilities

• Melayani Calon Jemaah melalui WhatsApp Business dengan respons ramah, cepat, dan profesional.
• Memberikan informasi rinci mengenai paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal yang ditawarkan MINA TRAVEL.
• Membantu proses pendaftaran awal dan memandu calon jemaah dalam melengkapi dokumen perjalanan.
• Menjaga kepuasan jemaah dengan sikap sabar, santun, dan berorientasi pada standar pelayanan.

Job description

MINA TRAVEL mencari Customer Service yang komunikatif, sabar, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan timnya. Peran ini fokus melayani calon jemaah melalui WhatsApp Business, memberikan informasi paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal, serta membantu proses pendaftaran awal dengan dokumen perjalanan.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 1 tahun di Customer Service/Admin/Sales, integritas tinggi, serta komitmen pada standar pelayanan yang profesional dan pelayanan nasional.