Customer Service

Mina Tour Travel; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus & insentif tanpa batas

Job summary

MINA TRAVEL mencari Customer Service yang komunikatif, sabar, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan timnya. Peran ini fokus melayani calon jemaah melalui WhatsApp Business, memberikan informasi paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal, serta membantu proses pendaftaran awal dengan dokumen perjalanan.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 1 tahun di Customer Service/Admin/Sales, integritas tinggi, serta komitmen pada standar pelayanan yang profesional dan pelayanan nasional.

Qualifications

• Berpengalaman sebagai Customer Service / Admin / Sales minimal 1 tahun.
• Amanah, jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
• Lingkungan kerja profesional
• Jenjang karier tingkat nasional

Responsibilities

• Melayani Calon Jemaah melalui WhatsApp Business dengan respons ramah, cepat, dan profesional.
• Memberikan informasi rinci mengenai paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal yang ditawarkan MINA TRAVEL.
• Membantu proses pendaftaran awal dan memandu calon jemaah dalam melengkapi dokumen perjalanan.
• Menjaga kepuasan jemaah dengan sikap sabar, santun, dan berorientasi pada standar pelayanan.

Job description

Berikut draf deskripsi pekerjaan Customer Service yang sudah ditambahkan poin diutamakan memiliki pengalaman di bidang Umrah & Haji pada bagian Kualifikasi & Persyaratan:

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami mencari seorang Customer Service yang komunikatif, sabar, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim MINA TRAVEL (Umrah, Haji & Wisata Halal). Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam merespons pertanyaan calon jemaah, memberikan informasi seputar paket Umrah, Haji, dan Wisata Halal, serta memberikan layanan terbaik dengan penuh amanah dan tanggung jawab.

Melayani Calon Jemaah: Membalas pesan, pertanyaan, dan konsultasi dari calon jemaah secara ramah, cepat, dan profesional melalui WhatsApp Business.

Penyediaan Informasi: Memberikan informasi yang akurat dan rinci mengenai paket perjalanan Umrah, Haji, dan Wisata Halal yang ditawarkan MINA TRAVEL.

Penanganan Transaksi & Pendaftaran: Membantu proses pendaftaran awal dan memandu calon jemaah dalam melengkapi dokumen/persyaratan perjalanan.

Pelayanan Berkelanjutan: Menjaga kepuasan jemaah dengan sikap sabar, santun, dan berorientasi pada standar pelayanan yang tinggi (service-oriented).

Kualifikasi & Persyaratan

Pengalaman Kerja:

Berpengalaman sebagai Customer Service / Admin / Sales minimal 1 tahun.

Amanah, jujur, teliti, dan bertanggung jawab.

Bonus & insentif tanpa batas

Lingkungan kerja profesional

Jenjang karier tingkat nasional

Tentang Kami

MINA TRAVEL adalah travel agen penyelenggara Umrah, Haji & Wisata Halal yang berkomitmen memberikan pelayanan perjalanan ibadah dan pariwisata halal terbaik, amanah, dan terpercaya. Kami percaya bahwa setiap perjalanan ibadah adalah momen berharga, dan misi kami adalah mendampingi setiap jemaah dengan kemudahan dan kenyamanan penuh.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?