Umrah Travel Customer Service Specialist

PT Rawdha Halal Wisata; Banyumas ꦧꦚꦸꦩꦱ꧀; On-site; IDR 55,800,000 - 89,280,000; Full time

Benefits offered by this job

Cuti tahunan

Tunjangan hari raya

Akses ke paket umroh spesial karyawan

Job summary

PT Rawdha Halal Wisata sedang mencari Customer Service Travel Umroh yang bertugas memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan membantu calon jamaah hingga persiapan keberangkatan umroh.

Posisi ini menjelaskan paket umroh, fasilitas, jadwal, harga, serta ketentuan perjalanan kepada calon jamaah. Berkoordinasi dengan tim operasional, sales, dan bagian visa atau ticketing terkait kebutuhan jamaah.

Qualifications

• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service, Customer Relation, Admin Travel, atau posisi serupa.
• Pengalaman di travel umroh atau travel haji menjadi nilai tambah.
• Mampu menjelaskan informasi dengan jelas dan membangun hubungan baik dengan calon jamaah.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp dan aplikasi administrasi dasar.

Responsibilities

• Memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan membantu calon jamaah maupun jamaah selama proses pendaftaran hingga persiapan keberangkatan umroh.
• Menjelaskan paket umroh, fasilitas, jadwal, harga, serta ketentuan perjalanan kepada calon jamaah.
• Berkoordinasi dengan tim operasional, sales, dan bagian visa atau ticketing terkait kebutuhan jamaah.
• Memenuhi kebutuhan dan kendala jamaah dengan responsif dan ramah.
• Menjalin relasi baik dengan calon jamaah melalui komunikasi yang jelas dan profesional.

Skills

Komunikasi yang baik

Sabar

Responsif

Hubungan pelanggan

Tools

WhatsApp

Job description

PT Rawdha Halal Wisata sedang mencari Customer Service Travel Umroh yang bertugas memberikan informasi, menangani pertanyaan, dan membantu calon jamaah hingga persiapan keberangkatan umroh.

Posisi ini menjelaskan paket umroh, fasilitas, jadwal, harga, serta ketentuan perjalanan kepada calon jamaah. Berkoordinasi dengan tim operasional, sales, dan bagian visa atau ticketing terkait kebutuhan jamaah.