Customer Service & Gift Wrapping Pro – Moms & Baby

PT GIANDHI DUNIA REKREASI

Jakarta Barat

On-site

IDR 44,640,000 - 72,540,000

Full time

11 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

PT GIANDHI DUNIA REKREASI membuka lowongan untuk Customer Service & Gift Wrapping di Outlet Retail Lippo Mall Puri. Tugas utama meliputi follow-up, upselling, input pesanan di Odoo, serta edukasi produk moms & baby.

Anda akan menangani tanya jawab, komplain, retur, dan menyiapkan paket hadiah secara estetik. Posisi ini mengharuskan kemampuan komunikasi yang baik, pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan/Admin Online Shop, dan kemampuan gift wrapping yang kreatif.

Qualifications

Mahir mengoperasikan WhatsApp Business dan Marketplace.
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; D3/S1 Administrasi, Manajemen, Akuntansi, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service / Admin Online Shop (nilai plus jika dari retail Moms & Baby).
Memahami administrasi barang masuk/keluar, stock opname, retur, transfer barang, dan FIFO.
Mampu melakukan upselling, follow-up, dan edukasi produk dengan baik.
Teliti & terbiasa menginput order di sistem Odoo.
Wajib bisa gift wrapping: Merangkai kado & hampers baby dengan rapi, estetik, dan kreatif.
Teliti dan memiliki kemampuan administrasi serta dokumentasi yang baik.
Terbiasa bekerja dengan data stok dan pengecekan kesesuaian antara dokumen, sistem, dan barang fisik.
Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.

Responsibilities

Melakukan follow-up, upselling produk, serta menginput dan mempacking order dengan aman di sistem Odoo.
Edukasi & bantu pilihkan produk moms & baby sesuai kebutuhan.
Menangani tanya jawab, komplain, retur & penukaran.
Menjaga kebersihan & kerapihan display toko.