Customer Service Admin

YC Media; Kota Bandung; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

YC Media mencari staf hubungan klien yang fokus pada penjualan produk/jasa serta pengelolaan interaksi klien secara online. Posisi ini berbasis di Bandung dan bekerja dari kantor dengan dukungan tim internal.

Tanggung jawab utama melayani klien, melakukan prospekting, pemrosesan pesanan, dan pemeliharaan hubungan klien melalui komunikasi digital berkelanjutan.

Qualifications

• Latar belakang pendidikan berkaitan IT/Ilmu Komunikasi/ Marketing.
• Memahami dasar penjualan produk/jasa.
• Familiar dengan Digital Marketing.

Responsibilities

• Melayani Klien (interaksi terkait produk dan layanan).
• Prospecting Calon Klien (penawaran produk).
• Order Processing (proses data setelah kesepakatan).
• Client Relation Maintenance (menjaga hubungan klien dan update iklan).
• Semua interaksi dilakukan secara online dari kantor.

Skills

Penjualan produk/jasa

Digital Marketing

Education

IT

Ilmu Komunikasi

Marketing

Job description

Melayani Client (melayani segala interaksi dari klien/calon klien baru, seputar produk dan layanan yang kita miliki)

Prospecting Calon Client (memberikan penawaran produk yang kita miliki sehingga klien atau calon klien baru tertarik untuk menggunakan produk kita)

Order Processing (melakukan proses data yang dibutuhkan setelah terjadi kesepakatan untuk order, dalam hal ini nantinya akan berkoordinasi dengan divisi lainnya)

Client Relation Maintenance (menjaga hubungan baik dengan klien, secara rutin meng-update perkembangan iklan dan keluhan iklan dari setiap klien yang dipegang)

Semua interaksi dengan klien dilakukan secara by online (menggunakan chat WA dan panggilan telepon) dari kantor, tidak turun ke lapangan.

Persyaratan:

Latar belakang pendidikan berkaitan dengan IT/ Ilmu Komunikasi/ Marketing

Memahami dasar penjualan produk/jasa

Familiar dengan Digital Marketing