Customer Relation

PT Cetakin Biar Danta; Bekasi; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Part time

Job summary

PT Cetakin Biar Danta mencari profesional Customer Relation berpengalaman untuk membangun hubungan kuat dengan pelanggan melalui kanal media sosial, WhatsApp, dan email. Posisi kontrak dengan lokasi di Pondok Gede, Jawa Barat, menawarkan peluang berkembang di industri layanan pelanggan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

Posisi ini melibatkan penanganan komunikasi, follow up order, dan dokumentasi data pelanggan secara rapi.

Qualifications

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang baik.
• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
• Memiliki pengalaman di bidang customer service atau customer relation akan jadi nilai tambah.

Responsibilities

• Mengelola komunikasi pelanggan melalui media sosial, WhatsApp, dan email dengan profesionalitas dan keramahan.
• Melakukan follow up progress order hingga produk diterima pelanggan.
• Mendokumentasikan data pelanggan, pesanan, dan aktivitas komunikasi secara rapi.

Skills

Komunikasi

Negosiasi

Pemecahan masalah

Multitasking

Manajemen waktu

Kerja tim

Attitude positif

Job description

Kesempatan

PT Cetakin Biar Danta mencari profesional Customer Relation yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami. Sebagai Customer Relation, Anda akan memainkan peran penting dalam membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri layanan pelanggan yang dinamis dan berorientasi pada hasil. Jabatan ini bersifat kontrak dan berlokasi di Pondok Gede, Jawa Barat.

Menangani komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran di media sosial, whatsapp, email dengan profesionalisme dan keramahan.

Melakukan follow up progress order hingga produk diterima pelanggan.

Mendokumentasikan data pelanggan, pesanan, dan aktivitas komunikasi secara rapi.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.


• Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.


• Memiliki pengalaman di bidang customer service, customer relation, atau percetakan menjadi nilai tambah.


• Kemampuan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien, serta berpikir kritis dalam situasi yang menantang.


• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik dalam lingkungan yang cepat.


• Sikap positif, profesional, dan kesediaan untuk bekerja dalam tim yang solid.


• Kesempatan pertumbuhan karier dan promosi berdasarkan kinerja dan dedikasi.


• Jadwal kerja yang terstruktur dengan keseimbangan kehidupan kerja yang baik.