Customer Service

PT LUYU MACHINERY GROUP; Tangerang; On-site; IDR 33,480,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

PT LUYU MACHINERY GROUP di Tangerang mencari staff layanan pelanggan untuk mengelola database pelanggan, melakukan pencatatan dan filing data, serta berkoordinasi dengan tim mekanik dan operasional agar proses layanan berjalan dengan baik. Anda akan menyusun laporan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan, serta memastikan seluruh aktivitas administrasi layanan terdokumentasi dengan rapi.

Fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mahir menggunakan Excel

Qualifications

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Service, Customer Relation, Call Center, Admin Customer Service, atau posisi sejenis.
• Fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Mampu berkomunikasi melalui telepon maupun tatap muka.
• Menguasai Microsoft Excel dan Word.
• Memahami penggunaan sistem CRM atau software administrasi pelanggan.
• Pengalaman di industri otomotif, alat berat, atau bidang teknis menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Mengelola database pelanggan agar selalu akurat dan update.
• Mencatat serta filing data, termasuk data kerusakan unit dan penugasan mekanik.
• Berkoordinasi dengan tim internal (mekanik, operasional, maupun bagian terkait) untuk memastikan proses layanan berjalan dengan baik.
• Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan.
• Memastikan seluruh aktivitas administrasi layanan terdokumentasi dengan rapi.

Skills

Komunikasi baik

Keterampilan admin

Manajemen data

CRM

Microsoft Office

Tools

Microsoft Office

CRM software

Job description

Jika Anda menyukai pekerjaan yang berhubungan dengan komunikasi, administrasi, dan customer relationship, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama tim kami.

Mengelola database pelanggan agar selalu akurat dan update.

Melakukan pencatatan serta filing data, termasuk data kerusakan unit dan penugasan mekanik.

Berkoordinasi dengan tim internal (mekanik, operasional, maupun bagian terkait) untuk memastikan proses layanan berjalan dengan baik.

Menyusun dan menyampaikan laporan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan.

Memastikan seluruh aktivitas administrasi layanan terdokumentasi dengan rapi.

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service, Customer Relation, Call Center, Admin Customer Service, atau posisi sejenis.

Fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik melalui telepon maupun secara langsung.

Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel dan Word).

Teliti, rapi dalam administrasi, dan memiliki kemampuan mengelola data.

Memahami penggunaan sistem CRM atau software administrasi pelanggan.

Memiliki pengalaman di industri otomotif, alat berat, atau bidang teknis menjadi nilai tambah.