Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Pekanbaru

Amar Bank; Jakarta Pusat; On-site; IDR 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Job summary

Amar Bank membutuhkan staf yang siap bekerja di Pekanbaru untuk memastikan data pelanggan akurat, melakukan penandatanganan kontrak, dan melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan guna verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, kejujuran, serta kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim. Pengalaman di layanan pelanggan dan administrasi kredit akan menjadi nilai tambah, dengan penempatan di lapangan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Pengalaman di Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Mampu bekerja di lapangan serta kunjungan ke lokasi pelanggan.

Responsibilities

• Memastikan data pelanggan akurat dan lengkap.
• Menandatangani kontrak sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan lapangan untuk verifikasi data dan menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak.

Skills

Komunikasi

Interpersonal

Education

SMA/SMK/Diploma (semua jurusan)

Job description

Responsibilities:

• Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Requirements:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
• Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif.
• Penempatan: Pekanbaru