Customer Care & Solutions Specialist

PT Kreasi Edulab Indonesia; Gresik; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

PT Kreasi Edulab Indonesia sedang mencari tenaga customer service untuk melayani siswa, orangtua siswa, dan tamu dengan ramah dan profesional. Anda akan memberikan informasi produk/jasa serta menangani keluhan pelanggan secara cepat dan sopan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif, empati tinggi, serta pengalaman minimal satu tahun di bidang layanan pelanggan. Pelamar diharapkan berpenampilan rapi dan mampu berkontribusi pada kegiatan marketing serta administrasi akademik dan

Qualifications

• Berpengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Mampu berkomunikasi secara efektif, ramah dan persuasif baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan problem solving dan empati tinggi dalam menangani keluhan pelanggan.

Responsibilities

• Melakukan pelayanan terhadap siswa, orangtua siswa dan tamu
• Memberikan informasi produk/jasa kepada pelanggan
• Menangani dan menyelesaikan keluhan/komplain pelanggan dengan cepat, tepat dan sopan
• Mengisi kelengkapan administrasi akademik, keuangan, marketing dan data umum
• Berkontribusi dalam kegiatan marketing seperti promosi produk, penawaran ke pelanggan serta pengumpulan feedback

Skills

Problem solving

Empathy

Communication

Pengalaman customer service

Education

Lulusan PTN/PTS

Job description

PT Kreasi Edulab Indonesia sedang mencari tenaga customer service untuk melayani siswa, orangtua siswa, dan tamu dengan ramah dan profesional. Anda akan memberikan informasi produk/jasa serta menangani keluhan pelanggan secara cepat dan sopan.

Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif, empati tinggi, serta pengalaman minimal satu tahun di bidang layanan pelanggan. Pelamar diharapkan berpenampilan rapi dan mampu berkontribusi pada kegiatan marketing serta administrasi akademik dan