Customer Relation Officer

White Glove Hiring; Jakarta Utara; On-site; IDR 50,220,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

Sinotif membutuhkan petugas layanan pelanggan yang berdedikasi untuk menangani jadwal studi siswa, berkomunikasi dengan orang tua, dan memastikan kehadiran serta kelancaran proses perpanjangan masa studi.

Posisi ini on-site di North Jakarta, dengan lulusan minimal S1, pengalaman 1 tahun di layanan pelanggan, kemampuan menguasai Google Workspace, dan kemampuan berkomunikasi yang baik. Perusahaan menawarkan lingkungan kerja edukasi.

Qualifications

• Minimal Diploma atau Sarjana (S1) dimiliki.
• Pengalaman minimal 1 tahun di layanan pelanggan.
• Menguasai G-Sheet, G-Doc, G-Slide dan aplikasi rapat online.

Responsibilities

• Mengatur jadwal studi siswa, analisis kapasitas, berkomunikasi dengan orang tua.
• Menyusun rencana pembelajaran siswa, mengumpulkan informasi siswa, berkomunikasi dengan orang tua.
• Mencapai kehadiran siswa 100%.
• Bekerja sama dengan semua tim untuk memperlancar perpanjangan masa studi siswa.

Skills

English aktif

Penampilan rapi & sopan

Relasi pelanggan 1y

Aplikasi Google Suite

Target-driven

Komunikasi yang baik

Education

Diploma/Sarjana

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Responsibilities

• Managing student study schedules includes: analyzing, managing capacity, communicating to students' parents and handling changes of student study schedules.
• Involved in preparing student learning plans including: collecting student information, communicating with students' parents, ensuring student learning plans run well.
• Ensure 100% student attendance.
• Collaborate with all teams, to simplify the process of extending the student study period.

KUALIFIKASI MINIMUM

Qualification

• Active in English
• Minimum education: Diploma, Bachelor Degree
• Neat and polite appearance
• Minimum 1 year experience in the field of customer relations
• Proficient in using G-Sheet, G-Doc, G-Slide, Online Meeting Applications
• Able to work with targets
• Have good communication skills and persistence in finding solutions to customer problems

RINGKASAN PERKERJAAN

• SPESIALISASI: Customer Service
• PENDIDIKAN MINIMAL: S1 (Sarjana)
• SISTEM KERJA: On-site
• TIPE PEKERJAAN: Full time
• LOKASI: North Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
• INDUSTRI: Education Management
• SITUS PERUSAHAAN: https://campaign.sinotif.com/
• JUMLAH LOWONGAN: 5 posisi

TENTANG PERUSAHAAN

Sinotif adalah bimbingan belajar spesialis Matematika, Fisika, dan Kimia untuk siswa SD, SMP, dan SMA yang ingin meningkatkan nilai akademis mereka. Dengan metode pengajaran sistematis, interaktif, dan layanan personal, siswa dapat belajar dari rumah secara online live dengan guru spesialis.