Concierge & Layanan Pelanggan Profesional

Retail; Jakarta Utara; Sur place; IDR 48 000 000 - 72 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Galeries Lafayette Pacific Place, Jakarta membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Concierge & Customer Service. Anda akan menjalankan operasional concierge, membantu pelanggan, dan memuat transaksi offline, termasuk penanganan keluhan, pengembalian VAT, dan promosi di area ritel.

Kandidat ramah, teliti, komunikatif, mampu multitasking, serta bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur. Pengalaman di retail atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di customer service, concierge, atau retail.
• Mampu berkomunikasi baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Teliti, ramah, komunikatif, dan mampu multitasking.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

Responsabilités

• Menjalankan operasional concierge dan pengumuman opening/closing.
• Menangani transaksi offline, keluhan, dan penjualan voucher.
• Memeriksa stok perlengkapan operasional dan melaporkan kebutuhan.
• Memverifikasi struk transaksi dan update info ke kasir.
• Menjalankan pemesanan online sesuai prosedur.

Connaissances

Concierge

Customer service

Retail

Attention to detail

Description du poste

Galeries Lafayette Pacific Place, Jakarta membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Concierge & Customer Service. Anda akan menjalankan operasional concierge, membantu pelanggan, dan memuat transaksi offline, termasuk penanganan keluhan, pengembalian VAT, dan promosi di area ritel.

Kandidat ramah, teliti, komunikatif, mampu multitasking, serta bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur. Pengalaman di retail atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.