Collection Team Leader (Sumatra)

Amartha; Bandar Lampung; On-site; IDR 66,960,000 - 100,440,000; Full time

Job summary

Amartha saat ini mencari pemimpin tim Field Collection untuk mengarahkan distribusi akun/loan, memastikan KPI tercapai, serta melakukan coaching dan evaluasi kinerja tim.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader Field Collection, dengan diploma D3, kemampuan analisis laporan, dan orientasi target yang tinggi. Kandidat siap bekerja di bawah tekanan dan berorientasi hasil.

Qualifications

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor.
• Pendidikan Diploma (D3) dari semua jurusan.
• Memiliki kemampuan membaca laporan Collection dan analisis kinerja.

Responsibilities

• Memastikan distribusi akun/loan sesuai bucket.
• Memastikan semua FC memahami KPI.
• Meninjau QC aktivitas FC.
• Menyiapkan laporan kinerja FC.
• Memantau efektivitas strategi Collection.
• Coaching anggota tim FC.
• Mengelola temuan berisiko tinggi yang berdampak pada bisnis.
• Mendokumentasikan dan memantau prosedur Collection.

Skills

Leadership

Coaching

Team supervision

Analytical reporting

Target oriented

Pressure handling

Education

Diploma (D3)

Job description

Tanggung Jawab

• Memastikan distribusi akun/loan kepada tim field collection sesuai dengan pembagian bucket

• Memastikan seluruh Field Collector mengetahui dan memahami KPI yang harus dicapai

• Meninjau hasil Quality Control (QC) dari aktivitas Field Collection

• Menyusun laporan kinerja FC

• Menyiapkan perhitungan insentif berdasarkan kinerja dan skema yang berlaku

• Memastikan memo hasil kunjungan Field Collector kepada pelanggan tercatat dengan baik di dalam sistem

• Memberikan coaching kepada anggota tim FC yang memiliki performa rendah

• Memastikan tidak ada temuan berisiko tinggi yang dapat berdampak pada bisnis

• Menyusun, mendokumentasikan, dan memantau efektivitas strategi serta prosedur Collection

• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap efektivitas seluruh strategi Collection

• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Team Leader atau Supervisor

• Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan

• Memiliki pengetahuan yang baik mengenai proses Collection

• Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik serta mampu membangun dan memimpin tim

• Mampu membaca dan menganalisis laporan Collection

• Memiliki pemahaman yang baik mengenai fungsi kontrol, monitoring, dan coaching

• Mampu bekerja di bawah tekanan dan berorientasi pada target

• Memiliki motivasi tinggi, mampu bekerja secara mandiri tanpa pengawasan ketat, mampu mengambil keputusan, serta memiliki sikap kontrol yang kuat