Clinic Front Desk & Patient Experience Specialist

PT Dian Bayu Tribuana; Cibinong; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Dian Bayu Tribuana melalui klinik kami mencari tenaga front desk yang ramah, profesional, dan efisien untuk menjadi garda terdepan layanan pasien.

Tugas meliputi pengelolaan jadwal, administrasi, pencatatan data pasien, pembayaran, serta koordinasi dengan Dental Assistant dan dokter untuk pengalaman pasien yang positif. Penempatan Jabodetabek, front office, menjaga kerahasiaan data, serta kebersihan area.

Qualifications

• Pendidikan min. D3/S1 Administrasi, Perhotelan, atau bidang terkait.
• Pengalaman layanan pelanggan/administrasi di klinik/rumah sakit diutamakan.
• Menguasai komputer dan aplikasi administrasi.

Responsibilities

• Melayani pasien di front office dengan sopan dan ramah.
• Mengelola jadwal pasien, administrasi, dan koordinasi dengan tim klinik.
• Mengatur dan mengonfirmasi jadwal reservasi pasien.
• Mencatat serta memperbarui data pasien di sistem klinik.
• Menangani pembayaran, membuat kuitansi, dan mencatat transaksi.
• Berkoordinasi dengan Dental Assistant dan dokter untuk kesiapan pasien.
• Menyampaikan perubahan jadwal atau kondisi mendesak kepada tim terkait.
• Menyimpan dan mengarsipkan dokumen sesuai prosedur.
• Menjaga kerahasiaan data pasien.
• Memastikan area front office rapi, bersih, dan nyaman.

Skills

Layanan pelanggan

Administrasi

Koordinasi tim klinik

Pengelolaan jadwal

Operasional komputer

Education

D3/S1 Administrasi

Tools

Sistem Klinik

Aplikasi administrasi

Job description

PT Dian Bayu Tribuana melalui klinik kami mencari tenaga front desk yang ramah, profesional, dan efisien untuk menjadi garda terdepan layanan pasien.

Tugas meliputi pengelolaan jadwal, administrasi, pencatatan data pasien, pembayaran, serta koordinasi dengan Dental Assistant dan dokter untuk pengalaman pasien yang positif. Penempatan Jabodetabek, front office, menjaga kerahasiaan data, serta kebersihan area.