Client Relationship Officer

PT Rajo Gadang Nusantara; Jakarta Pusat; On-site; IDR 66,960,000 - 111,600,000; Full time

Job summary

PT Rajo Gadang Nusantara mencari Client Relationship Officer yang proaktif untuk memperkuat tim di Jakarta. Posisi ini fokus membangun serta menjaga kemitraan dengan klien baru maupun lama, serta menjadi narahubung utama penanganan kebutuhan dan kendala klien.

Anda akan berkoordinasi dengan tim internal terkait sales, operasional, dan produk, serta mengelola administrasi data kemitraan dan laporan kepuasan klien secara berkala.

Qualifications

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, lebih disukai Komunikasi, Manajemen, Bisnis, atau Humas.
• Pengalaman kerja 1–2 tahun di Client Relations, Account Management, atau Customer Success.
• Keterampilan komunikasi interpersonal, presentasi, dan negosiasi persuasif.
• Keterampilan manajemen waktu dan penyelesaian masalah secara cepat dan taktis.
• Mahir menggunakan Google Workspace / Microsoft Office; pemahaman dasar CRM adalah nilai tambah.
• Bersedia ditempatkan di Jakarta.

Responsibilities

• Membangun dan menjaga hubungan kemitraan dengan klien baru maupun yang sudah ada.
• Menjadi narahubung utama untuk menangani kebutuhan, pertanyaan, masukan, dan penyelesaian kendala klien secara tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan tim internal (sales, operasional, produk) untuk memenuhi ekspektasi klien.
• Mengelola administrasi data kemitraan, rekap komunikasi, dan laporan kepuasan klien secara berkala.

Skills

Interpersonal communication

Presentation

Negotiation

Time management

Problem solving

Education

S1 (semua jurusan; prefer Komunikasi/Manajemen/Bisnis/Humas)

Tools

Google Workspace

Microsoft Office

CRM

Job description

Kami sedang mencari Client Relationship Officer yang proaktif dan berorientasi pada kepuasan mitra kerja untuk memperkuat tim kami di Jakarta.

Membangun serta menjaga hubungan kemitraan yang kuat dan positif dengan klien baru maupun yang sudah ada.

Menjadi narahubung utama untuk menangani kebutuhan, pertanyaan, masukan, dan penyelesaian kendala klien secara tepat waktu.

Berkoordinasi aktif dengan tim internal (sales, operasional, dan produk) guna memastikan ekspektasi klien terpenuhi dengan baik.

Mengelola administrasi data kemitraan, rekap komunikasi, dan laporan kepuasan klien secara berkala.

Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan (Komunikasi, Manajemen, Bisnis, atau Hubungan Masyarakat lebih disukai).

Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang Client Relations, Account Management, atau Customer Success.

Kemampuan komunikasi interpersonal, presentasi, dan negosiasi yang persuasif.

Keterampilan manajemen waktu dan penyelesaian masalah (problem-solving) yang cepat dan taktis.

Mahir menggunakan aplikasi perkantoran (Google Workspace / Microsoft Office); pemahaman dasar sistem CRM menjadi nilai tambah.

Bersedia ditempatkan di Jakarta.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?