Center Manager

PT Pendidikan Anak Bangsa; Kota Bandung; On-site; IDR 167,400,000 - 234,360,000; Full time

Job summary

PT Pendidikan Anak Bangsa Bandung mencari Manajer Sentra untuk mengelola operasional harian pusat belajar, memimpin tim Student Advisor & Admin, serta memastikan layanan berkualitas.

Anda akan bekerja sama dengan HR untuk rekrutmen, training, evaluasi kinerja, analisis performa, dan peningkatan operasional.

Posisi ini menuntut pengalaman memimpin pusat, kemampuan mengatasi keluhan, dan menjaga akurasi laporan.

Responsibilities

• Memimpin tim Student Advisor & Admin melalui coaching, evaluasi dan daily/weekly briefing.
• Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.
• Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.
• Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.
• Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.

Job description

Memastikan operasional harian berjalan efektif sesuai SOP (jadwal kelas, coach, dan fasilitas).

Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan tim (Student Advisor & Admin) melalui coaching, evaluasi, serta daily/weekly briefing.

Berkolaborasi dengan HR untuk kebutuhan rekrutmen, training, dan performance review tim.

Menganalisis performa center serta menyusun strategi peningkatan operasional dan bisnis.

Menangani komplain, isu pembayaran, dan customer experience secara solutif dan profesional.

Mengawasi administrasi center serta memastikan akurasi laporan performa center.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Berapa tahun pengalaman kerjamu sebagai Manajer Sentra?