Call Center

PT Inforama Komunikasi; Jakarta Timur; On-site; IDR 54,000,000 - 78,000,000; Full time

Job summary

PT Inforama Komunikasi membutuhkan tenaga customer service yang ramah untuk menjelaskan produk inbond maupun outbond, serta menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan efektif.

Posisi ini mengutamakan kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan mengoperasikan komputer (MS Office), dan pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait, dengan peluang untuk berkembang di tim layanan pelanggan perusahaan.

Qualifications

• Minimal pendidikan D3/S1 dari semua jurusan.
• Pengalaman minimal 1 tahun pada posisi serupa.
• Terbiasa menggunakan komputer (MS Office, Excel, Word).
• Memiliki jiwa pelayanan yang baik dan kemampuan komunikasi yang baik.

Responsibilities

• Menjalankan pekerjaan bagian yang relevan.
• Memberikan informasi tentang produk inbond maupun outbond secara jelas.
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan.

Skills

Komunikasi

MS Office

Literate komputer

Education

D3 / S1 (semua jurusan)

Tools

MS Excel

MS Word

Job description

Tugas / Tanggung Jawab :

• Melakukan pekerjaan bagian
• Memberikan informasi dengan jelas mengenai produk inbond maupun outbond
• Mengidentifikasi dan mencatat permasalahan atau keluhan pelanggan.
• Menangani berbagai keluhan dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Menyediakan info produk, program dan jasa layanan

Kualifikasi / Persyaratan :

• Pendidikan min. D3 / S1 (semua jurusan)
• Pengalaman dengan posisi yang sama minimum 1 tahun
• Terbiasa menggunakan komputer (MS Office Excell dan Word)
• Memiliki jiwa pelayanan yang baik.
• Good communication
• Freshgraduate Wellcome