Banking & FinTech Call Center Agent (Shift)

PT Sinar Jernih Suksesindo; Jakarta Utara; On-site; IDR 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

PT Sinar Jernih Suksesindo, perusahaan outsourcing jasa tenaga kerja, mencari kandidat untuk posisi call center. Kandidat diharapkan memiliki minimal 2 tahun pengalaman, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan memecahkan masalah secara efektif.

Posisi ini menuntut kemampuan bekerja dengan target waktu respons yang cepat dan konsisten. Bersedia menerima jadwal shift jika diperlukan, dengan fokus pada layanan nasabah di sektor perbankan/fintech dan pemanfaatan platform digital banking.

Qualifications

• Minimal 2 tahun pengalaman di bidang call center.
• Berkomunikasi dengan baik, ramah, dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik.
• Mampu bekerja dengan target waktu respons yang cepat dan konsisten.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift jika diperlukan.
• Berpengalaman menangani keluhan nasabah di sektor perbankan/fintech.
• Familiar dengan platform digital banking atau aplikasi mobile banking.

Responsibilities

• Menangani panggilan masuk dan keluhan nasabah secara profesional.
• Mencapai target waktu respons yang ditetapkan perusahaan.
• Bersikap komunikatif dan ramah selama interaksi dengan nasabah.
• Bersedia bekerja sesuai jadwal shift jika diperlukan.

Skills

Pengalaman call center

Komunikasi

Pemecahan masalah

Cepat respons

Shift work

Penanganan keluhan nasabah

Digital banking familiarity

Job description

PT Sinar Jernih Suksesindo, perusahaan outsourcing jasa tenaga kerja, mencari kandidat untuk posisi call center. Kandidat diharapkan memiliki minimal 2 tahun pengalaman, kemampuan komunikasi yang baik, serta kemampuan memecahkan masalah secara efektif.

Posisi ini menuntut kemampuan bekerja dengan target waktu respons yang cepat dan konsisten. Bersedia menerima jadwal shift jika diperlukan, dengan fokus pada layanan nasabah di sektor perbankan/fintech dan pemanfaatan platform digital banking.