Agent Customer Service Live Chat

transcosmos inc.; Tegal; On-site; IDR 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

transcosmos inc. mengundang Anda untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan global kami di Indonesia. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi melalui live chat, menyelesaikan pertanyaan pelanggan, dan berkolaborasi dengan berbagai departemen untuk solusi cepat.

Anda akan fokus pada kepuasan pelanggan, menjaga kualitas layanan, dan mengejar KPI yang telah ditetapkan. Bergabunglah untuk mengeksplorasi peluang tanpa batas bersama tim berbakat kami.

Qualifications

• Pengalaman layanan pelanggan melalui live chat
• Kemampuan menyelesaikan pertanyaan pelanggan
• Mampu mencapai target KPI yang ditetapkan

Responsibilities

• Memberikan layanan pelanggan melalui live chat, termasuk menangani pertanyaan, keluhan, serta berkoordinasi dengan departemen terkait.
• Menyelesaikan pertanyaan dan permasalahan pelanggan dengan mengutamakan kepuasan pelanggan.
• Memastikan kualitas pelayanan dan pencapaian target KPI yang telah ditentukan.

Skills

Live chat

Pelayanan pelanggan

KPI

Job description

Jadi bagian dari tim hebat dari perusahaan global.

Bergabunglah dengan perusahaan global kami dan buka peluang tanpa batas dengan berkolaborasi bersama tim yang beragam dan berbakat. Bersama-sama, kami menciptakan kesuksesan, mendorong inovasi, dan menciptakan dunia dengan berbagai peluang yang tak terbatas.

• - Memberikan layanan pelanggan melalui live chat, termasuk menangani pertanyaan, keluhan, serta berkoordinasi dengan departemen terkait.- Menyelesaikan pertanyaan dan permasalahan pelanggan dengan mengutamakan kebutuhan serta kepuasan pelanggan.- Memastikan kualitas pelayanan dan pencapaian target KPI yang telah ditentukan.