After Sales Technician

Halo Robotics; Jakarta Utara; On-site; IDR 89,280,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Halo Robotics adalah distributor drone profesional dan robotika terbesar di Indonesia, menyediakan layanan drone industri serta integrator sistem untuk berbagai sektor. Posisi ini menuntut keahlian dasar elektronika, soldering, serta kemampuan membaca skematik, dengan fokus pada servis drone DJI Enterprise dan perangkat terkait.

Kandidat ideal memiliki D3/S1 teknik terkait, kemampuan Excel menengah, dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Teknik Elektro, Mekatronika, Teknik Komputer, Teknik Mesin, atau bidang terkait.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel level menengah.
• Memahami dasar-dasar elektronika, terampil dalam teknik soldering/desoldering, serta mampu membaca skematik dan melakukan troubleshooting perangkat keras.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris baik secara tertulis maupun lisan.
• Pengalaman menangani drone DJI Enterprise, DJI DOCK dan DJI Agriculture menjadi nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi atau lisensi pilot drone yang relevan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman servis/dukungan teknis di industri terkait menjadi nilai tambah.

Responsibilities

• Melakukan servis dan reparasi barang aset drone internal maupun milik pelanggan untuk DJI Enterprise, DJI DOCK, dan DJI Agriculture.
• Membuat laporan kerusakan, inspeksi, serta permintaan spare parts.
• Melakukan inspeksi dan perbaikan pada drone klien secara prosedural, termasuk analisa dan penawaran harga.
• Berkomunikasi dengan principal via email/WeChat saat dibutuhkan.
• Memastikan pengerjaan selesai sesuai tenggat, termasuk pemberitahuan ke pelanggan saat barang siap diambil atau dikirim.
• Siap melakukan perjalanan dinas untuk reparasi on-site.

Skills

Excel

Elektronika dasar

Soldering/desoldering

Skematik membaca

Bahasa Inggris

Travelling/On-site repair

Education

D3/S1 Teknik Elektro

Tools

DJI Enterprise

Unitree

Job description

Halo Robotics adalah distributor drone profesional dan robotika terbesar di Indonesia, sekaligus penyedia jasa drone industri terdepan — dengan pengalaman lebih dari satu dekade melayani 900+ perusahaan dan instansi pemerintah di sektor Pertambangan, Minyak & Gas, Ketenagalistrikan, Konstruksi, Keamanan, dan Keselamatan Publik.

Halo Robotics adalah distributor resmi DJI Enterprise, Unitree, Terrasolid, GreenValley, dan Emlid, serta penyedia jasa drone industri dan integrator sistem untuk ekosistem teknologi drone, robotika, dan AI di Indonesia.

Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Teknik Elektro, Mekatronika, Teknik Komputer, Teknik Mesin, atau bidang terkait.

Mahir menggunakan Microsoft Excel level menengah.

Memahami dasar-dasar elektronika, terampil dalam teknik soldering/desoldering komponen elektronika, serta mampu membaca skematik dan melakukan troubleshooting perangkat keras.

Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris baik secara tertulis dan secara lisan dengan lancar.

Jujur, dapat menerima umpan balik positif dan negatif dengan baik; adaptif untuk menyelesaikan masalah, bereksperimen, dan mempelajari hal-hal baru.

Mandiri dan cepat belajar melalui observasi, introspeksi, membaca, dan berdiskusi.

Memiliki pengalaman menangani drone DJI Enterprise, DJI DOCK dan DJI Agriculture menjadi nilai tambah.

Memiliki sertifikasi atau lisensi pilot drone yang relevan menjadi nilai tambah.

Memiliki pengalaman melakukan servis atau dukungan teknis di industri pertambangan, minyak dan gas, atau konstruksi menjadi nilai tambah.

Bertanggung jawab atas servis dan reparasi barang aset drone internal dan juga customer untuk DJI Enterprise, DJI DOCK dan DJI Agriculture.

Membuat laporan kerusakan, inspeksi kerusakan, perbaikan drone dan juga permintaan spare parts.

Melakukan inspeksi dan perbaikan kepada drone klien/milik perusahaan selesai dikerjakan baik secara prosedur mulai dari analisa, penawaran harga, Customer Approval, Repair/penggantian sesuai dengan tenggat waktunya.

Berkomunikasi dengan principal via media email dan WeChat ketika dibutuhkan.

Memastikan drone yang dikirim ke luar negeri telah selesai dikerjakan baik secara prosedur, mulai dari analisa/penggantian dari Principal, sampai pemberitahuan ke Customer apabila barang siap di ambil atau kirim.

Komunikasi aktif dengan pihak terkait untuk menentukan solusi terbaik untuk reparasi barang.

Organisasi dan perawatan aset-aset perusahaan yang termasuk diantaranya teknologi drone dan sensor milik Perusahaan sesuai dengan Buku Petunjuk Pedoman Pemeliharaan milik Perusahaan.

Siap melakukan perjalanan dinas untuk melakukan reparasi on-site.

Membuat data stok dan pemesanan spare parts (PRQ).

Halo Robotics adalah distributor drone enterprise dan robotika terbesar di Indonesia, sekaligus penyedia layanan drone industri terdepan — menghadirkan solusi end-to-end untuk 900+ perusahaan dan instansi pemerintah di sektor Pertambangan, Minyak & Gas, Ketenagalistrikan, Konstruksi, Pertanian, Keselamatan Publik, dan lainnya.

Distributor resmi Unitree dan DJI Delivery, satu-satunya S-Level Dealer DJI Enterprise, serta DJI After-Sales Service Center resmi di Indonesia. Pemegang satu-satunya persetujuan SORA BVLOS di Indonesia.

Tersertifikasi SKK Migas, ESDM, dan ISO 9001/14001/45001, dengan approval audit dari operator global termasuk BP, Freeport, dan Eni Aviation.

Halo Robotics adalah distributor drone enterprise dan robotika terbesar di Indonesia, sekaligus penyedia layanan drone industri terdepan — menghadirkan solusi end-to-end untuk 900+ perusahaan dan instansi pemerintah di sektor Pertambangan, Minyak & Gas, Ketenagalistrikan, Konstruksi, Pertanian, Keselamatan Publik, dan lainnya.

Distributor resmi Unitree dan DJI Delivery, satu-satunya S-Level Dealer DJI Enterprise, serta DJI After-Sales Service Center resmi di Indonesia. Pemegang satu-satunya persetujuan SORA BVLOS di Indonesia.

Tersertifikasi SKK Migas, ESDM, dan ISO 9001/14001/45001, dengan approval audit dari operator global termasuk BP, Freeport, dan Eni Aviation.