Admin Toko Online: Layanan Pelanggan & SEO Catalog

CV. NEW MUTIARA; Pluit; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

CV. NEW MUTIARA mencari staf Layanan Pelanggan untuk menangani chat, pertanyaan produk, dan komentar di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop. Posisi ini menuntut respons cepat, ramah, serta kemampuan mengelola pesanan harian.

Anda juga akan mengelola stok, retur, katalog produk, serta membantu program promosi dan diskon. Domisili Jakarta Pusat atau dekat Mangga Dua menjadi nilai tambah; kandidat berpengalaman diutamakan.

Qualifications

• Domisili Jakarta Pusat atau dekat Mangga Dua.
• Berpengalaman (sudah pasti).
• Bisa mengoperasikan Wix (nilai tambah).
• Cekatan, disiplin, kreatif dalam segi pemilihan warna, tema.
• Bisa bekerja sama dengan tim.

Responsibilities

• Layanan Pelanggan: membalas chat, pertanyaan produk, dan komentar di marketplace.
• Pengelolaan Pesanan: memproses, mencetak label, menyiapkan pesanan harian.
• Manajemen Stok dan Inventaris: cek ketersediaan barang di gudang.
• Penanganan Retur dan Komplain: mengurus pengembalian, tukar, refund, follow up keluhan.
• Pengelolaan Katalog Produk: unggah produk baru, perbarui harga, deskripsi, SEO.
• Promosi dan Diskon: membantu kampanye diskon, voucher toko.

Skills

Cekatan

Disiplin

Kreatif tema warna

Kerja tim

Tools

Wix

Job description

CV. NEW MUTIARA mencari staf Layanan Pelanggan untuk menangani chat, pertanyaan produk, dan komentar di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop. Posisi ini menuntut respons cepat, ramah, serta kemampuan mengelola pesanan harian.

Anda juga akan mengelola stok, retur, katalog produk, serta membantu program promosi dan diskon. Domisili Jakarta Pusat atau dekat Mangga Dua menjadi nilai tambah; kandidat berpengalaman diutamakan.