Admin Service

CV. Dynamedia Solusi Teknologi; Surabaya ꦱꦸꦫꦧꦪ; On-site; IDR 55,800,000 - 83,700,000; Full time

Job summary

White Glove Hiring mencari Admin Service untuk mendukung operasional layanan pelanggan di Surabaya. Tugasnya meliputi pelayanan pelanggan, penanganan retur/klaim garansi, pengarsipan dokumen, negosiasi dengan customer, serta pembuatan penawaran.

Posisi ini terbuka bagi lulusan SMA/SMK, fresh graduate dipersilakan melamar, dan dibutuhkan pemahaman istilah teknis IT serta pengetahuan dasar IT untuk mendukung tim service secara efektif.

Qualifications

• Memiliki pemahaman istilah teknis IT dan pengetahuan dasar IT yang relevan.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.

Responsibilities

• Menangani pelayanan pelanggan secara efektif.
• Mengelola retur atau klaim garansi sesuai prosedur.
• Melakukan pengarsipan dokumen secara rapi dan terstruktur.
• Melakukan negosiasi dengan customer untuk penyelesaian masalah.
• Membuat penawaran kepada pelanggan untuk layanan/produk.

Skills

Pemahaman istilah teknis IT

Pengetahuan dasar bidang IT

Education

SMA/SMK sederajat

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

Tanggung jawab Admin Service umumnya berfokus pada administrasi dan koordinasi operasional layanan, terutama untuk memastikan kebutuhan pelanggan dan tim service berjalan lancar.

• Pelayanan pelanggan
• Retur atau klaim garansi
• Pengarsipan
• Negosiasi kepada customer
• Membuat penawaran

KUALIFIKASI MINIMUM

• Minimal SMA/SMK sederajat
• Memahami istilah teknis IT dan memiliki pengetahuan dasar bidang IT
• Fresh graduate silahkan melamar