Admin Sales Online

PT ZETA EKA TUNAS ADIKA; Jakarta Selatan; On-site; IDR 66,960,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

PT ZETA EKA TUNAS ADIKA mencari kandidat untuk posisi Sales – Publikasi dan Penjualan Online serta Post-Sales. Tanggung jawab meliputi publikasi konten produk, interaksi dengan pelanggan, dan dukungan transaksi melalui Instagram serta Telegram.

Kandidat dengan minat pada fashion dan luxury goods serta pengalaman retail akan menjadi nilai tambah. Pendidikan minimal D3 dan kesiapan bekerja shift termasuk akhir pekan diutamakan.

Qualifications

• Pendidikan minimal D3 atau sederajat.
• Wajib memiliki pengalaman kerja di bidang retail, terutama sales, fashion, luxury retail, atau customer service.
• Memiliki minat terhadap fashion, luxury goods, dan tren retail.
• Memiliki attitude kerja yang baik, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada customer.

Responsibilities

• Mengunggah produk dan materi promosi melalui Instagram Story dan Feed.
• Menggambarkan konten produk melalui Instagram Channel dan Telegram.
• Menjawab pertanyaan customer terkait produk, harga, kondisi, dan kelengkapan.
• Memastikan informasi produk yang dipublikasikan akurat dan up-to-date.
• Membantu mengarahkan customer hingga terjadi transaksi.
• Melakukan follow-up terhadap customer dan menjaga hubungan untuk repeat order.

Skills

Penjualan

Layanan pelanggan

Retail

Komunikasi

Education

D3 atau sederajat

Tools

Instagram

Telegram

Job description

Mengambil foto detail produk, termasuk kondisi, bagian khusus, dan kelengkapan.

Membuat foto produk dengan tampilan estetik dan menarik.

Membuat video produk untuk kebutuhan Instagram Story dan media promosi.

Membuat caption produk yang informatif dan menarik.

Memastikan informasi produk yang dipublikasikan sesuai dengan kondisi dan data produk.

SALES – Publikasi dan Penjualan Online

Mengunggah produk dan materi promosi melalui Instagram Story.

Mengunggah konten produk melalui Instagram Feed.

Membagikan informasi produk melalui Instagram Channel.

Membagikan produk dan informasi penjualan melalui Telegram.

Menjawab pertanyaan customer terkait produk, harga, kondisi, dan kelengkapan.

Membantu mengarahkan customer hingga terjadi transaksi.

Melakukan follow-up terhadap customer yang menunjukkan minat terhadap produk.

Menjaga komunikasi dengan customer secara cepat, ramah, dan profesional.

POST-SALES – Setelah Transaksi

Menghubungi customer setelah transaksi untuk memastikan pengalaman pembelian berjalan dengan baik.

Mengumpulkan feedback dari customer.

Mengarahkan customer untuk memberikan Google Review.

Menyiapkan dan mengirimkan nomor resi kepada customer setelah barang dikirim.

Melakukan follow-up apabila terdapat kendala setelah transaksi.

Menjaga hubungan baik dengan customer untuk mendukung repeat order dan customer retention.

Pendidikan minimal D3 atau sederajat.

Wajib memiliki pengalaman kerja di bidang retail, terutama sales, fashion, luxury retail, atau customer service.

Memiliki pengalaman dalam penjualan dan pelayanan customer menjadi nilai tambah.

Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Memiliki minat terhadap fashion, luxury goods, dan perkembangan tren retail.

Memiliki attitude kerja yang baik, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada customer.

Kualifikasi mana yang kamu miliki?

Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (cth. akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)

Apakah kamu bersedia bekerja dengan sistem shift?

Apakah kamu memiliki pengalaman Pengeditan Foto?