Admin Online

Anno 1885; Jakarta Pusat; On-site; IDR 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Anno 1885 mencari staf administrasi penjualan online untuk mengelola kanal penjualan melalui marketplace, WhatsApp, dan GrabFood. Peran ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian multi-tasking, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.

Posisi ini berlokasi di Jakarta dengan fokus menjaga kelancaran pemesanan, pembayaran, dan pengiriman serta menjaga informasi produk, harga, promo, dan ketersediaan produk tetap akurat.

Qualifications

• Pengalaman minimal 1 tahun di administrasi penjualan online atau customer service
• Familiar dengan platform marketplace dan GrabFood
• Mengoperasikan WhatsApp Business dan aplikasi komputer dasar
• Kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan
• Menyelesaikan beberapa pesanan secara teliti
• Terorganisir, teliti, dan bertanggung jawab
• Jujur, disiplin, proaktif, serta mampu bekerja mandiri maupun tim
• Domisili Jakarta diutamakan

Responsibilities

• Mengelola seluruh kanal penjualan online Anno 1885, termasuk marketplace, WhatsApp, dan platform pesan antar makanan
• Memonitor pesanan, pembayaran, dan proses pengiriman agar akurat dan tepat waktu
• Menjawab keluhan dan masukan pelanggan dengan responsif
• Memberikan informasi produk, menu, harga, promo, dan ketersediaan produk
• Berkoordinasi dengan tim kitchen dan service untuk pemrosesan pesanan
• Memantau aktivitas platform online dan melaporkan kendala operasional

Skills

Online sales admin

Customer service

Multitasking

Communication

Teamwork

Tools

WhatsApp Business

GrabFood

Job description

Bertanggung jawab mengelola seluruh kanal penjualan online Anno 1885, termasuk marketplace, WhatsApp, dan platform pesan antar makanan, serta memastikan proses pemesanan berjalan dengan akurat, pelayanan pelanggan yang responsif, dan operasional online yang lancar.

Mengelola dan memantau seluruh kanal penjualan online, termasuk marketplace, WhatsApp, dan GrabFood.

Menerima, memproses, dan memastikan setiap pesanan online tercatat dengan benar.

Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, menu, harga, promo, dan ketersediaan produk.

Berkoordinasi dengan tim kitchen dan service untuk memastikan pesanan disiapkan dan diproses dengan tepat waktu.

Memantau status pesanan, pembayaran, dan proses pengiriman.

Mengelola pesanan marketplace, mulai dari konfirmasi hingga proses pemenuhan pesanan.

Menangani keluhan, masukan pelanggan, dan kendala terkait pesanan dengan baik.

Memantau aktivitas platform online serta melaporkan kendala operasional yang terjadi.

Menjaga proses administrasi pesanan online agar tetap rapi, terorganisir, dan efisien.

Persyaratan

Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang administrasi penjualan online, e-commerce, customer service, atau bidang sejenis.

Familiar dengan platform marketplace dan aplikasi pesan antar makanan seperti GrabFood.

Mampu mengoperasikan WhatsApp Business dan aplikasi komputer dasar.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.

Mampu menangani beberapa pesanan dan pekerjaan sekaligus dengan teliti.

Terorganisir, teliti, dan bertanggung jawab.

Jujur, disiplin, proaktif, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Diutamakan berdomisili di Jakarta.