Admin E-commerce

Pengiklan Anonim; Tangerang; On-site; IDR 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Pengiklan Anonim mencari Admin E-commerce berpengalaman untuk mengelola listing produk, stok, dan promosi online di Tangerang. Kandidat akan memproses pesanan harian, memverifikasi pembayaran, serta menjaga keakuratan harga dan deskripsi produk makanan.

Posisi melibatkan koordinasi dengan gudang, tim pemasaran, dan penjualan untuk optimasi kampanye serta pembuatan laporan penjualan rutin.

Qualifications

• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Admin E-Commerce/Online Store.
• Terbiasa mengoperasikan seller center marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop).
• Keterampilan customer service, teliti, jujur, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Responsibilities

• Mengunggah produk baru, mengedit listing, memperbarui stok, dan memastikan harga serta deskripsi tepat di semua listing makanan.
• Memproses pesanan masuk, verifikasi pembayaran, dan koordinasi dengan gudang/pengemasan untuk pengiriman tepat waktu dan higienis.
• Menangani pertanyaan/keluhan pelanggan via berbagai kanal dengan solusi memuaskan dan respons cepat.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan & marketing untuk promosi online (campaign harian/bulanan, voucher, flash sale, iklan marketplace).
• Membuat laporan rekapitulasi penjualan harian, mingguan, bulanan terkait transaksi e-commerce.

Job description

Kami adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri manufaktur & pengolahan makanann yang berlokasi di Tangerang Banten. Saat ini kami sedang mengembangkan serta memperluas jangkauan penjualan online kami dan mencari kandidat profesional yang berpengalaman untuk bergabung sebagai Admin E-commerce.

Mengunggah produk baru, mengedit listing, memperbarui stok, serta memastikan harga dan deskripsi produk makanan selalu akurat.

Memproses pesanan masuk harian dengan akurat, memverifikasi informasi pembayaran, serta berkoordinasi dengan tim gudang/pengemasan untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan sesuai standar higienis.

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional melalui berbagai channel komunikasi, memberikan solusi yang memuaskan dan tepat waktu. dan membalas pesan/chat dengan ramah, cepat, dan informatif mengenai detail produk makanan, tanggal kedaluwarsa, atau promosi yang berjalan.

Berkolaborasi dengan tim penjualan dan marketing untuk mengoptimalkan promosi, kampanye, dan inisiatif peningkatan penjualan online. (campaign harian/bulanan, voucher, flash sale, dan iklan marketplace).

Membuat laporan rekapitulasi penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang berkaitan dengan transaksi e-commerce.

Berpengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Admin E-Commerce / Online Store (diutamakan dari industri FMCG/Makanan & Minuman).

Terbiasa dan mahir mengoperasikan seller center berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.).

Memahami alur berjualan online, manajemen stok produk makanan, dan proses pengiriman barang.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, jujur, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Keterampilan customer service yang kuat dengan orientasi kepada kepuasan pelanggan.

Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?

Kualifikasi mana yang kamu miliki?