Admin E-Commerce

HiLoker; Kota Bandung; On-site; IDR 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

Grosir Balon Bandung adalah brand dari PT Bina Lestari Nusantara yang berbasis di Bandung dan menyediakan perlengkapan pesta. Perusahaan ini mencari admin e-commerce untuk mengelola pesanan, mengoptimalkan marketplace, dan mendukung operasional penjualan hingga pengiriman selesai dengan lancar.

Posisi ini menuntut pengalaman minimal 1 tahun, SMA/SMK sederajat, serta kemampuan komunikasi yang baik; penempatan di Kota Bandung dengan fasilitas pendukung tim administrasi, e-commerce, dan konten

Qualifications

• Lulusan SMA/SMK sederajat
• Pengalaman minimal 1 tahun di Admin E-Commerce / Customer Service
• Mampu komunikasi efektif dan solusi keluhan pelanggan
• Menguasai komputer dan aplikasi administrasi serta komunikasi digital (Jubelio)
• Keterampilan pelayanan, problem solving, teliti, dan manajemen waktu
• Domisili Kota Bandung (Penempatan Jalan Anthorium No 15B)

Responsibilities

• Mengelola proses administrasi penjualan dari penerimaan pesanan hingga proses pembayaran dan pengiriman berjalan akurat dan tepat waktu.
• Mengelola operasional marketplace, memperbarui informasi produk, memantau prestasi toko, dan merespons pertanyaan pelanggan secara cepat dan profesional.
• Melakukan pengendalian persediaan melalui monitoring stok dan koordinasi pengadaan untuk mendukung operasional penjualan.
• Menyusun catatan administrasi keuangan sederhana, termasuk rekap transaksi penjualan dan pembayaran pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan pengemasan, pengiriman, dan penyelesaian kendala pelanggan berjalan efektif sesuai standar perusahaan.

Skills

Administrasi E-Commerce

Customer Service

Komunikasi efektif

Ketelitian

Manajemen waktu

Education

SMA/SMK sederajat

Tools

Jubelio

Job description

DESKRIPSI PEKERJAAN

PT Bina Lestari Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang perlengkapan acara (event supply) dengan merek dagang "Grosir Balon Bandung". Berbasis di Bandung, Jalan Cipaku Indah II No. 20, perusahaan ini berdiri 2025 dan melayani kebutuhan dekorasi serta perlengkapan pesta, mulai dari balon, confetti, topi pesta, topper, hingga berbagai aksesori acara lainnya.

Produk kami dijual melalui toko online (e-commerce) dan kanal lain melalui toko fisik/reseller, dengan layanan untuk pembeli perorangan maupun grosir, event organizer, toko, dan reseller. Dalam operasionalnya, perusahaan didukung tim yang mencakup layanan pelanggan, administrasi e-commerce, pergudangan, dan konten digital, serta bekerja sama dengan jaringan toko Ivoryshop dan Ivorybaloon.

• Mengelola proses administrasi penjualan mulai dari penerimaan pesanan, verifikasi data, hingga memastikan pesanan diproses dengan akurat dan tepat waktu.
• Mengelola operasional marketplace, termasuk pembaruan informasi produk, pemantauan performa toko, serta memberikan respon yang cepat dan profesional terhadap pertanyaan maupun kebutuhan pelanggan.
• Melakukan pengendalian persediaan barang melalui monitoring stok, koordinasi pengadaan, serta memastikan ketersediaan produk untuk mendukung kelancaran operasional penjualan.
• Menjalankan pencatatan administrasi keuangan sederhana, termasuk rekapitulasi transaksi penjualan, pembayaran pelanggan, dan penyusunan laporan administrasi yang akurat.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pengemasan, pengiriman, serta penyelesaian kendala pelanggan berjalan secara efektif dan sesuai standar layanan perusahaan.

KUALIFIKASI MINIMUM

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Admin E-Commerce, Customer Service, Customer Support, atau posisi terkait.
• Mampu berkomunikasi secara efektif, menangani keluhan pelanggan, dan memberikan solusi yang tepat.
• Mampu mengoperasikan komputer serta aplikasi administrasi dan komunikasi digital (jubelio).
• Memiliki orientasi pelayanan, kemampuan problem solving, ketelitian, dan manajemen waktu yang baik.
• Domisili Kota Bandung (Penempatan Jalan Anthorium No 15B)