Admin CS Operasional

Pixie Hampers; Jakarta Utara; Presencial; IDR 55.800.000 - 89.280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pixie Hampers mencari kandidat untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui WhatsApp dengan respons cepat, serta melakukan follow up leads hingga menjadi penjualan nyata. Posisi ini melibatkan QC barang masuk, persiapan barang dari stok untuk perakitan hampers, membantu produksi (pelabelan, bordir, perakitan), dan koordinasi pengiriman dengan klien.

Syarat: SMK/D3, 2–3 tahun pengalaman, mahir Google Suite, teliti, siap kerja di kantor PIK, Jakarta Utara pada hari Selasa–Sabtu.

Formación

• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan memahami perhitungan dasar stok
• Mahir menggunakan Google Suite (Google Drive, Google Sheet) dan laptop
• Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim

Responsabilidades

• Membalas chat dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan respons cepat
• Melakukan follow up calon pembeli (leads) hingga menjadi penjualan nyata
• Berkoordinasi dengan tim desainer sesuai permintaan klien
• Melakukan QC barang masuk (inbound) dan menginput datanya ke sistem
• Menyiapkan barang dari stok untuk proses perakitan
• Membantu proses produksi hampers: pelabelan, bordir, perakitan, dan lainnya
• Berkoordinasi dengan klien terkait waktu dan metode pengiriman
• Melakukan pengecekan akhir jumlah dan kelengkapan hampers
• Melakukan stock opname secara rutin
• Siaga/responsif sesekali di luar jam kerja dan akhir pekan saat dibutuhkan

Conocimientos

Komunikasi jelas

Ketelitian

Kerja tim

Tanggap

Educación

SMK / D3 atau setara

Herramientas

Google Drive

Google Sheets

Laptop

Descripción del empleo

DESKRIPSI PEKERJAAN

• Membalas chat dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan respons cepat
• Melakukan follow up calon pembeli (leads) hingga menjadi penjualan nyata
• Berkoordinasi dengan tim desainer sesuai permintaan klien
• Melakukan QC barang masuk (inbound) dan menginput datanya ke sistem
• Menyiapkan barang dari stok untuk proses perakitan
• Membantu proses produksi hampers: pelabelan, bordir, perakitan, dan lainnya
• Berkoordinasi dengan klien terkait waktu dan metode pengiriman
• Melakukan pengecekan akhir jumlah dan kelengkapan hampers
• Melakukan stock opname secara rutin
• Siaga/responsif sesekali di luar jam kerja dan akhir pekan saat dibutuhkan

KUALIFIKASI MINIMUM

• Pendidikan minimal SMK / D3 atau setara
• Pengalaman 2–3 tahun di bidang Customer Service / admin gudang / e-commerce (diutamakan yang pernah di industri hampers atau gift)
• Mampu berkomunikasi dengan jelas dan memahami perhitungan dasar stok
• Mahir menggunakan Google Suite (Google Drive, Google Sheet) dan laptop
• Teliti, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim
• Bersedia bekerja WFO di PIK, Jakarta Utara (Selasa–Sabtu)
• Diutamakan berdomisili di Jakarta Utara atau sekitar PIK

Hari kerja: Selasa–Sabtu, jam 08.00–17.00 atau 09.00–18.00 (fleksibel, 8 jam kerja + 1 jam istirahat).