Account Management IT

SIGMATECH; Jakarta Pusat; On-site; IDR 150,000,000 - 210,000,000; Full time

Job summary

SIGMATECH di Jakarta Pusat mencari profesional HRBP/Recruiter Partner untuk mengelola hubungan klien, melakukan renewal kontrak, dan menangani isu operasional terkait tenaga kerja IT outsourcing. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, pemetaan kandidat, dan manajemen SLA recruitment, dengan fokus menjaga retensi klien dan pencapaian target bisnis.

Kandidat akan bekerja full WFO di kantor pusat dan berkoordinasi dengan Recruiter, BDM, Finance, serta klien secara langsung.

Qualifications

• Kandidat memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai HRBP, Recruiter Partner, Account Management, atau posisi terkait.
• Pengalaman di industri IT Outsourcing, IT Managed Services, atau IT Consulting wajib.
• Keterampilan komunikasi dan manajemen pemangku kepentingan yang baik diperlukan.
• Mampu berkomunikasi dengan klien, pengguna, konsultan, dan tim internal.
• Pemahaman proses recruitment, pemetaan kandidat, dan SLA recruitment.

Responsibilities

• Menjaga dan mengelola hubungan dengan klien existing
• Menangani proses renewal kontrak konsultan dan melakukan follow-up kepada klien
• Menangani berbagai isu konsultan, kebutuhan operasional, serta perubahan kontrak
• Memonitor recruitment pipeline, pengiriman CV, SLA, dan proses interview
• Berkoordinasi dengan Recruiter, BDM, P&C, Finance, dan klien
• Melakukan warm call, retention call, serta mengelola proses direct hiring
• Melakukan follow-up PO/SPK, timesheet, lembur, perjalanan dinas, dan kebutuhan administrasi lainnya
• Mendukung client retention dan pencapaian target bisnis

Skills

Perempuan

Education

Sarjana S1

Job description

Tanggung Jawab

• Menjaga dan mengelola hubungan dengan klien existing
• Menangani proses renewal kontrak konsultan dan melakukan follow-up kepada klien
• Menangani berbagai isu konsultan, kebutuhan operasional, serta perubahan kontrak
• Memonitor recruitment pipeline, pengiriman CV, SLA, dan proses interview
• Berkoordinasi dengan Recruiter, BDM, P&C, Finance, dan klien
• Melakukan warm call, retention call, serta mengelola proses direct hiring
• Melakukan follow-up PO/SPK, timesheet, lembur, perjalanan dinas, dan kebutuhan administrasi lainnya
• Mendukung client retention dan pencapaian target bisnis

Kualifikasi

Minimum Qualifications:

• Perempuan
• Minimal S1 dari semua jurusan
• Memiliki pengalaman 1–3 tahun sebagai HRBP, Recruiter Partner, Account Management, atau posisi terkait
• WAJIB memiliki pengalaman di industri IT Outsourcing, IT Managed Services, atau IT Consulting
• Memiliki kemampuan komunikasi dan stakeholder management yang baik
• Terbiasa berkomunikasi dengan klien, user, konsultan, dan internal team
• Memahami proses recruitment, candidate mapping, dan recruitment SLA
• Proaktif, detail-oriented, dan target-oriented
• Bersedia bekerja Full WFO