24/7 NOC Engineer: Network Uptime & Incident Response

Daya Wira Performa

Jakarta Utara

On-site

IDR 89,280,000 - 156,240,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Daya Wira Performa mencari NOC Engineer untuk menjaga ketersediaan jaringan dan infrastruktur TI perusahaan 24/7. Peran ini menuntut pemantauan real-time, troubleshooting cepat, serta koordinasi dengan ISP dan vendor hardware.

Anda akan menangani insiden dari tingkat dasar hingga eskalasi tingkat 3, membuat tiket, log RCA/RFO, dan menjaga dokumentasi kinerja SLA. Kandidat dengan dasar jaringan kuat dan 1–3 tahun pengalaman dipersilakan melamar.

Qualifications

Gelar S1/D3 di bidang terkait.
Lulusan baru dengan pemahaman jaringan yang kuat dipersilakan melamar.
Pemahaman OSI layer, TCP/IP, Subnetting, VLAN, STP, VPN.
Menguasai protokol routing seperti OSPF, BGP, EIGRP.
Terbiasa dengan perangkat vendor utama (Cisco, MikroTik, Juniper, Aruba).
Pengalaman menggunakan tools monitoring/NMS (Zabbix, PRTG, SolarWinds, Cacti, Grafana, Nagios).
Mampu bekerja dalam shift 24 jam, termasuk akhir pekan.

Responsibilities

Memantau kinerja jaringan, server, router, switch, serta koneksi internet secara real-time.
Menangani gangguan jaringan dasar hingga menengah (Tier 1/2) secara cepat.
Membuat, memperbarui, dan mengelola tiket gangguan beserta log insiden, RCA, dan RFO.
Menangani eskalasi ke Network Engineering atau sistem administrator.
Berkoordinasi dengan ISP/vendor jika gangguan dari pihak ketiga.
Melakukan konfigurasi dasar perangkat jaringan dan backup konfigurasi.
Menyusun laporan ketersediaan SLA harian, mingguan, bulanan.