24/7 NOC Engineer: Network Uptime & Incident Response

Daya Wira Performa

Jakarta Utara

On-site

IDR 89,280,000 - 156,240,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Daya Wira Performa mencari NOC Engineer untuk menjaga ketersediaan jaringan dan infrastruktur TI perusahaan 24/7. Peran ini menuntut pemantauan real-time, troubleshooting cepat, serta koordinasi dengan ISP dan vendor hardware.

Anda akan menangani insiden dari tingkat dasar hingga eskalasi tingkat 3, membuat tiket, log RCA/RFO, dan menjaga dokumentasi kinerja SLA. Kandidat dengan dasar jaringan kuat dan 1–3 tahun pengalaman dipersilakan melamar.

Qualifications

Gelar S1/D3 di bidang terkait.
Lulusan baru dengan pemahaman jaringan yang kuat dipersilakan melamar.
Pemahaman OSI layer, TCP/IP, Subnetting, VLAN, STP, VPN.
Menguasai protokol routing seperti OSPF, BGP, EIGRP.
Terbiasa dengan perangkat vendor utama (Cisco, MikroTik, Juniper, Aruba).
Pengalaman menggunakan tools monitoring/NMS (Zabbix, PRTG, SolarWinds, Cacti, Grafana, Nagios).
Mampu bekerja dalam shift 24 jam, termasuk akhir pekan.

Responsibilities

Memantau kinerja jaringan, server, router, switch, serta koneksi internet secara real-time.
Menangani gangguan jaringan dasar hingga menengah (Tier 1/2) secara cepat.
Membuat, memperbarui, dan mengelola tiket gangguan beserta log insiden, RCA, dan RFO.
Menangani eskalasi ke Network Engineering atau sistem administrator.
Berkoordinasi dengan ISP/vendor jika gangguan dari pihak ketiga.
Melakukan konfigurasi dasar perangkat jaringan dan backup konfigurasi.
Menyusun laporan ketersediaan SLA harian, mingguan, bulanan.