UK Customer Care Leader | Hybrid, People-First Excellence

TE Connectivity; Swindon; Hybride; GBP 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

TE Connectivity sucht eine erfahrene UK Customer Care Managerin/Manager, um unser UK Customer Care Team zu führen und exzellenten Kundenservice sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit Senior Leadership, Commercial Teams und Stakeholdern zusammen, gestalten zukünftige Service-Strategien und schaffen eine motivierende Arbeitsumgebung, in der Teams wachsen können.

Sie bringen nachweisliche Führungserfahrung, starke Stakeholder-Kompetenz und eine Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserungen mit und

Qualifications

• Führungserfahrung im Kundenservice oder Kundenerlebnis
• SAP-Kenntnisse oder -Nutzererfahrung
• ERP/MRP-Systemkenntnisse
• MS 365 Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams)
• Stakeholder-Management und interpersonelle Fähigkeiten

Responsabilités

• Teamführung über zwei UK-Vertriebsstandorte hinweg; Entwicklung der Mitarbeitenden
• Coaching von Supervisors und Senior Team Members
• Nachfolgeplanung und Entwicklung künftiger Führungskräfte
• Förderung einer positiven, inklusiven und leistungsstarken Teamkultur
• Zusammenarbeit mit Sales, Supply Chain, Quality, Finance, HR, Legal, Operations zur Optimierung von Prozessen

Description du poste

TE Connectivity sucht eine erfahrene UK Customer Care Managerin/Manager, um unser UK Customer Care Team zu führen und exzellenten Kundenservice sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit Senior Leadership, Commercial Teams und Stakeholdern zusammen, gestalten zukünftige Service-Strategien und schaffen eine motivierende Arbeitsumgebung, in der Teams wachsen können.

Sie bringen nachweisliche Führungserfahrung, starke Stakeholder-Kompetenz und eine Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserungen mit und