Strategic Global Service & CX Leader

Wellspect HealthCare

Stonehouse

Hybrid

GBP 120,000 - 180,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Wellspect HealthCare recherche un leader stratégique pour transformer le Service et l’Expérience Client en moteur de croissance mondial. Vous définissez la vision, identifiez des opportunités de croissance et développez des offres de service innovantes, en accompagnant les marchés et les fonctions globales.

Rejoignez une équipe qui crée de la valeur durable pour les professionnels de santé et les patients. Basé à Versailles ou Stonehouse, vous pilotez l’évolution d’un business de service intégré

Qualifications

Diplôme MSc/BSc en Marketing, Product Management, économie de la santé ou équivalent.
Au moins 5 ans d’expérience dans le marketing local ou global, la gestion de produit et/ou l’innovation et/ou les ventes.
Maîtrise parfaite de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
Expérience en entreprise multinationale, idéalement dans le secteur des dispositifs médicaux ou pharmaceutique.

Responsibilities

Concevoir et piloter la stratégie du service et de l’expérience client à l’échelle mondiale.
Transformer les insights clients en services et offres à forte valeur.
Influencer la stratégie commerciale, l’engagement client et le développement du portefeuille à l’échelle mondiale.
Collaborer avec les dirigeants Marketing, Ventes, Innovation et organisations locales/internationales.
Définir la vision, identifier les opportunités de croissance et construire des services récurrents.