Service Advisor - Norwich

Ford & Slater Norwich; Norwich; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Service Advisor, der die Kundenbetreuung in der Werkstatt übernimmt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Servicebuchungen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und die Aufrechterhaltung eines hohen Servicestandards. Das Unternehmen bietet Ihnen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 22 Tage Urlaub, Karriereentwicklung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Nutzfahrzeugsektor haben und Ihren Kundenservice auf das nächste Level heben möchten, dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie.

Benefits

22 Tage Urlaub

Mitarbeiter des Monats Wettbewerb

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder als Service Advisor erforderlich.
• Leidenschaft für Lkw und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Verwaltung von Servicebuchungen und effiziente Werkstattplanung.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Auftragskarten.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

PC-Kenntnisse

Job description

Ford and Slater are one the UK’s largest DAF Truck dealers group with 16 locations from Norwich to Birtley in the North East, employing over 900 staff whilst remaining a family run business. We currently have an exciting new vacancy for a Service Advisor at our Norwich depot.

As a Service Advisor, we can offer you:

• A competitive salary (depending on your Service Advisor experience)
• 22 days paid holiday (plus statutory) rising to 25 (plus statutory) with service
• Employee Of The Month Competition
• Career progression opportunities
• Employee Assistance Program
• Pension
• Cycle to work scheme
• Free Parking

Who are we looking for as a Service Advisor:

• You will have previous experience working within the commercial vehicle, motor trade or an associated sector as a Service Advisor or in a similar role.
• Or have a passion for trucks and providing exceptional customer service.
• A customer focused individual with excellent communication skills.
• PC Literate.
• Full UK driving licence.

The Service Advisor role / responsibilities include (but not limited to):

Managing service bookings on day-to-day basis, ensuring efficient workshop loading. Complete service estimates accurately, clearly, and quickly. Keep customers up to date with costs, progress and authorisations. Prepare job cards & raise invoices.

Working: Alternate weeks, Monday to Friday 6am - 3pm / 9:30am – 6:30pm.

1 in 4 Saturdays 8am - Midday.

Apply today to start your Service Advisor journey with Ford & Slater

No agencies please. It is not always possible to get back individually to each applicant, so if you haven’t received a reply within 21 days, your application has been unsuccessful.

Address William Frost Way,
New Costessey,
Norwich,
Norfolk,
NR5 0JS