Senior Customer Advisor

Michael Page (UK); Liverpool; Hybrid; GBP 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in der Versicherungsbranche sucht einen Senior Customer Advisor, der ein tiefes Verständnis für die Branche mitbringt. In dieser spannenden Rolle bieten Sie erstklassige Beratung und Unterstützung für Kunden, während Sie gleichzeitig in einem unterstützenden und integrativen Umfeld arbeiten. Das Unternehmen legt großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung und bietet hybride Arbeitsoptionen, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

Umfassendes Leistungspaket

Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung

Unterstützende Unternehmenskultur

Qualifications

• Verständnis der Versicherungsbranche ist erforderlich.
• Ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten sind ein Muss.

Responsibilities

• Beratung und Unterstützung von Kunden zu Versicherungsprodukten.
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Detailgenauigkeit

Job description

• Join a Established Company Within their Customer Service Team!
• Hybrid Working Options.

About Our Client

This company is an established player in the insurance industry. They pride themselves on providing top-notch services to customers and cultivating a supportive and engaging environment for their employees.

Job Description

• Provide expert advice and guidance to customers on insurance products and services.
• Manage and resolve customer queries efficiently and professionally.
• Ensure all customer interactions comply with industry regulations.
• Collaborate with the wider customer service team to deliver exceptional service.
• Identify opportunities to cross-sell products and services.
• Keep up-to-date with the latest industry trends and insurance products.
• Participate in training and development opportunities to enhance skills and knowledge.
• Maintain accurate records of customer interactions.

The Successful Applicant

A successful Senior Customer Advisor should have:

• A solid understanding of the insurance industry.
• Exceptional customer service skills.
• The ability to work effectively in a team.
• Strong communication skills, both written and verbal.
• Proven problem-solving abilities.
• The ability to manage multiple tasks and priorities.
• Excellent attention to detail and organisational skills.

What's on Offer

• A competitive salary ranging from £30k+.
• A comprehensive benefits package.
• An inclusive and supportive company culture.
• Opportunities for personal and professional development.