Receptionist/Host

Sytner BMW; Sheffield; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen dynamischen Empfangsmitarbeiter, der die Leidenschaft für die Marke teilt und Kunden in der Welt von BMW willkommen heißt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die in den Showroom kommen, und sorgen dafür, dass jeder Besuch einzigartig und persönlich gestaltet wird. Ihre Fähigkeit, Anrufe effizient weiterzuleiten und proaktiv auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, wird entscheidend sein. Wenn Sie eine positive Einstellung und hervorragende organisatorische Fähigkeiten mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem wertschätzenden Umfeld zu arbeiten.

Benefits

Erweiterter Urlaubsanspruch – 33 Tage inkl. Feiertage

Branchenführende Elternzeitvergütung

Karriereentwicklung

Anerkennung für langjährige Mitarbeit

Rabattierte Autoschemes

Rabatte in Geschäften

Rabattierte Fitnessstudio-Mitgliedschaften

Fahrrad zur Arbeit Programm

Ein Tag pro Jahr bezahlte Freiwilligenarbeit

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice und Empfang.
• Fähigkeit, Anrufe effizient weiterzuleiten.

Responsibilities

• Begrüßung von Kunden und Gästen im Showroom.
• Verwaltung von eingehenden Anrufen und Weiterleitung an die richtigen Abteilungen.

Skills

Proaktive Kommunikation

Organisation

Kundenservice

Detailorientierung

Job description

Sytner Swansea is looking for a Receptionist/Host.

Your role

As a Sytner Host, you should share your passion for our brand every day and immerse customers in the world of BMW.

You will welcome every customer through our doors, managing their visit by directing them to the correct department efficiently and offering refreshments throughout. You will also manage incoming calls and will be responsible for connecting the diallers to the right department promptly. Our Receptionists/Hosts work a variety of full and part-time flexible patterns, which can typically include weekends, to ensure we provide our customers with the highest possible levels of service.

Your profile

You will be the first impression on the phone for our clients and guests – so a warm and cheerful voice with an ability to efficiently transfer the call is essential. You will also help proactively manage the experience of whoever visits our showroom so that each customer and guest feel that they have had a uniquely personal and bespoke service.

To provide the best service to our customers, we'll need someone who is: a proactive communicator with our management and dealership teams, innovative in your approach to creating experiences, and someone who will use their own initiative where they think it will delight a customer. You will also need to collate customer knowledge and anticipate their needs. To back this up, excellent organisational and preparation skills are required, coupled with a genuine passion for detail.

Rewards

We are passionate about continuous improvement and building an environment where everyone feels valued, appreciated, and able to reach their full potential.

• Enhanced Holiday Entitlement – 33 days inc. bank holidays
• Industry-leading Maternity, Paternity and Adoption Pay
• Career Development
• Recognition of Long Service every 5 years
• Discounted Car Schemes
• High Street Discounts
• Discounted Gym memberships
• Cycle to work scheme
• One day a year paid voluntary / community work