Patient Access Representative

Yale New Haven Health; Bristol; On-site; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Gesundheitsunternehmen sucht einen Patient Access Representative, der als erste Anlaufstelle für Patienten fungiert. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, eine freundliche und einladende Atmosphäre zu schaffen, während Sie Patienten bei der Registrierung und Zahlungsabwicklung unterstützen. Sie spielen eine entscheidende Rolle in der Patientenversorgung, indem Sie sicherstellen, dass jeder Patient ordnungsgemäß identifiziert wird und die notwendigen Informationen erhält. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Fähigkeit, freundlich und professionell mit Patienten umzugehen.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Patienten und Besucher.
• Verarbeitung von Patientenregistrierungen und Zahlungen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Zahlungsabwicklung

Education

Abschluss der Sekundarstufe

Job description

Overview

To be part of our organization, every employee should understand and share the YNHHS Vision, support our Mission, and live our Values. These values - integrity, patient-centered, respect, accountability, and compassion - must guide our actions daily.

Patient Access Representatives are typically the first point of contact for patients. As the 'Face' of the hospital, it is essential that they 1) present a welcoming and receptive demeanor to patients, visitors, and staff, and 2) ensure that every patient registered for care is properly identified. They process patient payments at the cash window, handle inquiries from patients or their representatives, and refer them to appropriate departments as needed. They also perform daily cash deposit functions.

EEO/AA/Disability/Veteran