Manager Netzwerkbereitstellung (m/w/d)

Deutsche Telekom AG; Milton Keynes; On-site; GBP 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Internes Schulungsbudget

Private Gesundheitsversorgung

Doppelter Rentenansatz

Lebensversicherung

Job summary

Deutsche Telekom AG in Milton Keynes sucht einen Manager Netzwerkbereitstellung (m/w/d) für die Verwaltung der lokalen Zugangsdienste. Die Rolle umfasst die Sicherstellung rechtzeitiger Dienstleistungen, um die Zufriedenheit der Kunden von DT Business Solutions zu gewährleisten.

Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Provisioning Management und hervorragende Fähigkeiten im Stakeholdermanagement. Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Qualifications

• Erfahrung im Provisioning Management in der britischen Telekommunikationsbranche.
• Ausgezeichnete Koordinations- und Planungskompetenzen.
• Gute Kenntnisse in ITIL und produktspezifischen Designs.

Responsibilities

• Verwaltung und Bearbeitung eingehender Zugangsserviceaufträge.
• Proaktiver Kontakt zu LCON während der Lieferung.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Beschaffung und Projektmanagement.

Skills

Produkt- und Marktkenntnisse

Effektives Zeitmanagement

Stakeholdermanagement

Kundenorientierung

Kreativität und Organisation

Vertrautheit mit relevanten Tools

Job description

# Manager Netzwerkbereitstellung (m/w/d)Milton KeynesJunior-EinstiegRegularDeutsche Telekom Global Business Solutions UK Ltd.## Informationen zum Job**Informationen zum Unternehmen**Deutsche Telekom Global Business Solutions ist für die Betreuung der Geschäftskunden der Deutschen Telekom auf der ganzen Welt verantwortlich und bietet unseren Kunden eine vollständige Palette integrierter Konnektivitätslösungen, darunter Software-Defined Networking, MPLS/IPLS-Dienste, Unternehmensmobilität, fortschrittliches Netzwerkmanagement, netzwerkbasierte Sicherheit, Unified Communications sowie Kollaborations- und Beratungsdienste.**Über den Job** Network Provisioning Manager, Teil eines Teams (3), das für die Bereitstellung von lokalen Zugangsdiensten für alle Standard-TC-Portfoliodienste zur Unterstützung der Kunden von DT Business Solutions GK, DTGBS, T-Wholesale und T-Systems in Großbritannien und Irland verantwortlich ist.Die Hauptaufgabe besteht in der Bereitstellung von Dienstleistungen nach dem Kauf, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Liefertermine der Kunden eingehalten werden, wodurch die Kundenzufriedenheit erhöht wird.Das britische Team ist Teil der Global Access Delivery-Organisation, deren Teams auf 19 LBUs verteilt sind.**Aufgaben der Rolle:*** Sorgen Sie für eine zeitnahe Verwaltung/Bearbeitung eingehender Zugangsserviceaufträge, indem Sie die Implementierung von Zugangsdiensten verwalten, die aus verschiedenen Serviceelementen wie Teilnehmeranschluss, Internetzugang und Hardware bestehen können.* Halten Sie während der Lieferung einen proaktiven Kontakt mit LCON aufrecht und informieren Sie sich über den Status. Koordinieren Sie die technischen Aktivitäten vor Ort mit dem LCON.* Verfolgen Sie proaktiv die Lieferungen von Lieferanten anhand festgelegter KPIs und verwenden Sie interne Tools zur Nachverfolgung/Bestellung mit den neuesten wichtigen Meilensteinen und wichtigen Statusaktualisierungen.* Sorgen Sie für eine zuverlässige Lieferung aller Zugangskomponenten im Rahmen der vereinbarten Zeitpläne (KPIs) und minimieren Sie Verzögerungen bei der internen Auftragsbearbeitung/Fertigstellung.* ·Sorgen Sie für eine enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Beschaffung/D&O Provisioning/Projektmanagement* Sorgen Sie für proaktives Wissen über Industrieprodukte und das DVB-T-Portfolio, um als Experte für lokale KMUs zu gelten.**Erforderliche Fähigkeiten/Qualifikationen** * Bereichs- und branchenspezifische Produkt- und Marktkenntnisse — Kenntnis des für DTGBS relevanten Portfolios und der Lieferantenprodukte.* Effektives Zeitmanagement: Sehr motivierte und proaktive Person, die motiviert ist, autonom zu arbeiten, um oft enge Termine und Ziele einzuhalten.* Verständnis von Prozessen* Auftragsmanagement, das hervorragende Koordinations-/Planungsfähigkeiten erfordert.* Stakeholdermanagement und Eskalationsmanagement* Funktionsübergreifende Zusammenarbeit* Kundenorientierung und exzellenter Service* Dateneingabemanagement und Datenanalyse* Kreative und organisatorische Fähigkeiten zur Umsetzung von Service- und Prozessverbesserungen* Werkzeugkompetenz — Kenntnis der berufsrelevanten Tools* Sehr eigenmotivierte, einfühlsame und positive Einstellung* Gute Erfahrung im Provisioning Management in der britischen Telekommunikations-Auftragsverwaltungsbranche**Andere*** Deutschkenntnisse von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich* Gute ITIL-Grundkenntnisse* Es ist wünschenswert, Erfahrung mit produktspezifischen Designs unter Verwendung von IP, IP-VPN, MPLS, SDWAN (Underlay), WLAN, MLAN, VoIP und Sicherheitsprodukten wie Firewalls zu haben, insbesondere in Bezug auf Lieferung und Betrieb.* Bereitschaft, innerhalb des Landes oder/und international zu reisen**Vorteile für Unternehmen*** Internes Schulungsbudget für Entwicklung pro Jahr* Unterstützung und Leistungen im Bereich Wohlbefinden* Leistungen im Gesundheitswesen — Leistungen in den Bereichen private Gesundheitsversorgung, Zahnpflege, Augenheilkunde und Gesundheitscheck* Rentensystem mit doppelter Entlohnung* Erhöhung des Jahresurlaubs im Zusammenhang mit dem Dienst* Lebensversicherung und Leistung zum Schutz des Gruppeneinkommens* ·Katalog freiwilliger flexibler Leistungen, darunter: Schwere Krankheit, Lebensversicherung für den Partner, jährlicher Gesundheitscheck für Partner, mit dem Fahrrad zur Arbeit* Das Anerkennungssystem umfasst Feedback von Kollegen, langjährige Betriebszugehörigkeit und Auszeichnungen für das Team.