IT Support Engineer (m/w/d)

Amazon; London; On-site; GBP 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

A leading company is seeking an IT Support Engineer to lead a local IT team, manage a complex IT infrastructure, and support various Amazon locations. The role offers opportunities for innovation and development in a dynamic environment with advanced technologies.

Qualifications

• Erweiterte Kenntnisse in Netzwerk- und Internetprotokollen.
• Erfahrung in heterogenen Netzwerkumgebungen mit Windows und Linux.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und verhandlungssicheres Englisch.

Responsibilities

• Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur.
• IT Projektmanagement und Leitung von Infrastrukturinstallationen.
• Second Level Support von Client-, Server- und Netzwerksystemen.

Skills

Proaktive Arbeitsweise

Serviceorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Education

Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt

vergleichbare IT Berufsausbildung

Tools

Microsoft Active Directory

Cisco

Linux

Job description

IT Support Engineer (m/w/d)

Wir glauben, dass bei Amazon jeder Tag Day One ist.

Ein Tag, den ersten Schritt zu tun. Ein Tag, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Und heute könnte der Tag sein, an dem Sie selbst Teil einer großen Idee werden. Ein Tag, an dem Sie Ihre eigenen Ideen verwirklichen können. Bewerben Sie sich bei einem Unternehmen, das sich jeden Tag neu erfindet. Bei Amazon zu arbeiten, ist immer wieder aufregend.

Werden Sie Teil eines exzellenten Teams in einem erfolgreichen Unternehmen, dessen Ziel es ist das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden.

Für unser IT Team suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) zur Unterstützung verschiedener Amazon Standorte.

Als IT Support Engineer (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Teamleitung des lokalen IT Teams und berichten an den IT Manager. Sie sind verantwortlich für die Administration, Wartung und den Ausbau einer komplexen, heterogenen IT-Netzwerkinfrastruktur. Neben der Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts sind Sie der primäre Ansprechpartner für IT-Projekte, in Zusammenarbeit mit dem Management, inklusive Planung, Dokumentation und Umsetzung. Die IT-Umgebung umfasst lokale Komponenten sowie standortübergreifende Dienste in der AWS Cloud. In einem dynamischen Umfeld mit Automatisierungs- und Innovationspotenzial arbeiten Sie mit internationalen Kollegen an bedeutenden Projekten. Neue Technologien wie Amazon Robotics bieten Abwechslung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

1. Administration und Ausbau der Netzwerkinfrastruktur (Verkabelung, Switches, Router, Firewalls, WiFi)
2. Planung, Betrieb und Wartung des Rechenzentrums
3. Administration und Ausbau der Client- und Server-Landschaft
4. Monitoring der IT-Infrastruktur
5. Verwaltung von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten (Microsoft Active Directory)
6. Leitung von IT-Projekten bei neuen Standorten
7. Koordination externer Dienstleister
8. Second-Level-Support für Client-, Server-, Netzwerk- und Telekommunikation
9. Benutzerschulungen und Support
10. IT-Rufbereitschaft
11. Änderungsmanagement (Change Management)
12. Dokumentation und Optimierung der IT-Prozesse
13. Asset Management und Hardwarebeschaffung
14. Implementierung und Überwachung der IT-Sicherheitsrichtlinien

Ihr Profil:

Sie verfügen über:

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
• Kenntnisse in Netzwerk- und Internetprotokollen
• Erfahrung mit Windows und Linux Server- und Client-Administration
• IT-Projektmanagementkenntnisse
• Hardwarekenntnisse (PCs, Server)
• Erfahrung im Asset Management
• Proaktive, selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (national und international)
• Führerschein Klasse B

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Zertifizierungen wie Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung in dynamischen IT-Umgebungen, z.B. Logistik oder Gewerbezentren
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT

Amazon fördert Vielfalt und Chancengleichheit. Ihre Erfahrungen und Qualifikationen entscheiden über Ihre Einstellung.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.