EMEA Customer Success Leader - Remote Growth & Partnerships

TELUS; Greater London; On-site; GBP 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Pension

Private Medical Insurance

Dental Plan

60-64 jours de congés

Remote Work

Job summary

TELUS Health, leader mondial des services de santé et de bien-être, recherche un/une responsable Customer Success pour l’EMEA. Vous gérerez des relations avec des clients clés et conduirez les renouvellements tout en identifiant des opportunités de croissance.

Le rôle est principalement à distance, avec une forte préférence pour des candidats basés à Londres ou ses environs, et des déplacements occasionnels dans la région.

Qualifications

• 3+ années d’expérience en Customer Success ou rôle équivalent.
• Gestion d’un portefeuille de clients stratégiques avec interactions élevées.
• Compétences analytiques fortes pour interpréter données et trends.
• Expérience avec Google Workspace, Salesforce, Power BI ou outils similaires.

Responsibilities

• Gérer des relations Client & Executives pour un portefeuille de clients prioritaires.
• Conduire les renouvellements et identifier des opportunités de croissance.
• Donner une valeur stratégique via des revues clients et plans de réussite.
• Utiliser les données et insights pour orienter les actions et les recommandations.

Skills

Client Success

Account Management

Commercial Acumen

Data Analysis

AI Tools

Stakeholder Management

Tools

Google Workspace

Salesforce

Power BI

Job description

TELUS Health, leader mondial des services de santé et de bien-être, recherche un/une responsable Customer Success pour l’EMEA. Vous gérerez des relations avec des clients clés et conduirez les renouvellements tout en identifiant des opportunités de croissance.

Le rôle est principalement à distance, avec une forte préférence pour des candidats basés à Londres ou ses environs, et des déplacements occasionnels dans la région.