Experienced Casino Dealer

The Rank Group; Birmingham; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen Dealer, der leidenschaftlich für erstklassigen Kundenservice steht. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das den Gästen unvergessliche Spielerlebnisse bietet. Sie haben die Möglichkeit, in einem wachsenden Umfeld zu arbeiten, das sich der Förderung von Spaß und Gemeinschaft verschrieben hat. Mit einer Vielzahl von Vorteilen, einschließlich eines großzügigen Anreizprogramms und einer erstklassigen Belohnungsplattform, ist dies die perfekte Gelegenheit für alle, die ihre Karriere in der Casino-Branche vorantreiben möchten. Wenn Sie eine positive Einstellung und die Fähigkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

£1,000 Einstiegsgeld

Anteil an unbegrenzten Trinkgeldern

Premium-Zuschlag nach Mitternacht (£1 pro Stunde)

Bezahlte Pausen

50% Rabatt auf Essen und Getränke

Belohnungsplattform für Mitarbeiter

Monatliche & Jährliche STARS-Auszeichnungen

Mitarbeiterhilfeprogramm

Zugang zu mentalen Gesundheitshelfern

NEST-Rente

Qualifications

• Hervorragende Kundenservicefähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Gästen.
• Flexibel in der Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Nächte und Wochenenden.

Responsibilities

• Begrüßen und unterstützen Sie Kunden beim Spielen.
• Erklären Sie neuen Kunden die Spiele und deren Abläufe.
• Überwachen Sie das Spielverhalten und fördern Sie verantwortungsvolles Spielen.

Skills

Kundenservice

Teamarbeit

Flexibilität

Education

PFL (Personal License)

Job description

Company Description

Grosvenor Casinos, Birmingham Broad Street, B15 1AY

As a skilled dealer, you will demonstrate expertise in delivering outstanding customer service through live gaming experiences.

As a valued team member, you'll receive a number of benefits:

• £1,000 joining incentive paid in 2 installments (T's & C's apply)
• A share of uncapped tips
• Premium pay allowance after midnight (£1 per hour)
• Paid breaks
• 50% off food and soft drinks across all Grosvenor Casino & Mecca Bingo venues
• Industry-leading employee rewards platform. Enjoy savings on travel, restaurants, shopping and more!
• Monthly & Yearly STARS awards
• Employee Assistance programme and access to in-venue mental health first aiders
• NEST pension

Job Description

We are Grosvenor Casinos and we are on a journey to become the UK's most loved casinos. Our venues sit at the heart of their communities, offering a space for people to play, have fun, relax with friends and enjoy our fabulous food, drink and entertainment.

We are on an exciting journey of growth and it’s the ideal time to join us.

As an experienced dealer you will:

• Acknowledge, welcome and assist customers in gaming
• Understand the games, payouts and who are our high value members
• Connect with first time customers, explaining how the games are run
• Follow guidance from the CADS, gaming supervisor to meet table demand and deliver fantastic service on the gaming floor
• Be aware and hold as a high priority; safer gambling - looking out for signs of customers that display problem gambling & inform a manager

Qualifications

• A fantastic personality
• Holder of a PFL
• Collaborate and work as part of the wider casino team
• Live our values of Service, Teamwork, Ambition, Responsibility and Solutions
• Have the flexibility and be open to work any time of the day, including nights, weekends & bank holidays
• Applicants must be 18+ & have right to work in the UK