Experienced Casino Dealer

The Rank Group; Leicester; On-site; GBP 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Unterhaltung sucht einen erfahrenen Dealer, der leidenschaftlich daran interessiert ist, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich darauf konzentriert, die besten Spielerlebnisse zu schaffen. Sie werden die Möglichkeit haben, mit verschiedenen Kunden zu interagieren, ihre Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass sie eine großartige Zeit haben. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Vorteilen, darunter einen großzügigen Einstieg und Anreize, die Ihre Arbeit belohnen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Gaming-Industrie haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Benefits

£1,000 Einstiegshonorar

Anteil an unbegrenzten Trinkgeldern

Premium-Zulage nach Mitternacht

Bezahlte Pausen

50% Rabatt auf Essen und Getränke

Belohnungsplattform für Mitarbeiter

Monatliche & jährliche STARS-Auszeichnungen

Zugang zu einem Mitarbeiterhilfeprogramm

NEST-Rente

Qualifications

• Erforderlich ist eine fantastische Persönlichkeit und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
• Flexibilität und die Bereitschaft, zu jeder Tageszeit zu arbeiten.

Responsibilities

• Begrüßen und unterstützen Sie Kunden beim Spielen.
• Verstehen Sie die Spiele und informieren Sie über Auszahlungen.

Skills

Kundenservice

Teamarbeit

Flexibilität

Education

PFL (Personal Licence)

Job description

Company Description

Grosvenor Casino, Leicester

As a skilled dealer, you will demonstrate expertise in delivering outstanding customer service through live gaming experiences.

As a valued team member, you'll receive a number of benefits:

• £1,000 joining incentive, paid in two installments (T&C's apply)
• A share of uncapped tips
• Premium pay allowance after midnight (£1 per hour)
• Paid breaks
• 50% off food and soft drinks across all Grosvenor Casino & Mecca Bingo venues
• Industry-leading employee rewards platform. Enjoy savings on travel, restaurants, shopping and more!
• Monthly & yearly STARS awards
• Employee assistance programme and access to in-venue mental health first aiders
• NEST pension

Job Description

We are Grosvenor Casinos and we are on a journey to become the UK’s most loved casinos. Our venues sit at the heart of their communities, offering a space for people to play, have fun, relax with friends and enjoy our fabulous food, drink and entertainment.

We are on an exciting journey of growth and it’s the ideal time to join us.

As an experienced dealer you will:

• Acknowledge, welcome and assist customers in gaming
• Understand the games, payouts and who are our high value members
• Connect with first time customers, explaining how the games are run
• Follow guidance from the CADS, gaming supervisor to meet table demand and deliver fantastic service on the gaming floor
• Be aware and hold as a high priority; safer gambling - looking out for signs of customers that display problem gambling & inform a manager

Qualifications

• A fantastic personality
• Holder of a PFL
• Collaborate and work as part of the wider casino team
• Live our values of Service, Teamwork, Ambition, Responsibility and Solutions
• Have the flexibility and be open to work any time of the day, including nights, weekends & bank holidays
• Applicants must be 18+ & have right to work in the UK

Additional Information

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