Customer Services Supervisor

TN United Kingdom; London; On-site; GBP 45,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Customer Service Supervisor, der leidenschaftlich die Marke präsentiert und dafür sorgt, dass Kunden eine herausragende Erfahrung machen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Pflege von Kundenbeziehungen und die Aktualisierung des CRM-Systems. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das eine 7,5-Stunden-Schicht an 5 Tagen in der Woche umfasst. Wenn Sie über Erfahrung im hochwertigen Einzelhandel oder in der Gastronomie verfügen und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines führenden Unternehmens zu werden.

Benefits

Pension

Krankenversicherung

Weitere großartige Vorteile

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung in der gehobenen Gastronomie oder im Einzelhandel.
• Fähigkeit, hervorragenden Kundenservice persönlich zu bieten.

Responsibilities

• Markenpräsentation und Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung.
• Aktualisierung des CRM-Systems mit Kundendaten und Anfragen.

Skills

Erfahrung im hochwertigen Einzelhandel

Erfahrung als Kundenservice-Supervisor

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Beziehungsmanagement

MS Office Kenntnisse

Erfahrung mit CRM-Systemen

Tools

CRM-System

MS Office

Job description

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We specialise in the recruitment of high quality candidates in the Customer Services sector. We have an excellent opportunity for a Customer Service Supervisor to work for a leading high-end brand.

£45,000 per annum + Pension + Medical + Other Great Benefits

Covering 7.5 hours a day, 5 days per week, on a rotating shift: Monday to Sunday 9.30 am - 9.00 pm.

Customer Service Supervisor’s Core Duties

• Showcase the brand and its many benefits and features to current and future customers
• Update the CRM system with customer details and requests
• Ensure customers have an excellent customer experience
• Keep stakeholders updated with progress

Customer Service Supervisor’s Skills Required

• Experience within high-end retail, hospitality or hotels
• Experience as a Customer Services Supervisor offering superior customer service face-to-face
• Excellent communications and interpersonal skills
• Experience building and maintaining relationships with current and potential customers
• Experience using MS Office and CRM system