Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Stoke-on-Trent; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een lonende carrière als Klantenservice Specialist, waarbij je de kans krijgt om klanten te ondersteunen in een dynamische omgeving. Je zult werken in een team dat zich richt op het bieden van uitstekende service, met de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Met flexibele thuiswerkmogelijkheden en een ondersteunende trainingsomgeving, is dit de ideale rol voor iemand die een impact wil maken en relaties wil opbouwen. Sluit je aan bij een van de beste werkplekken in het VK en begin je reis naar succes.

Benefits

Betaalde virtuele klassikale training

Ondersteuning van ervaren teamleden

Carrièremogelijkheden

Winter- en zomerfeesten

24/7 vertrouwelijke counseling

Onbeperkt videoconsulten met huisartsen

Online geestelijke gezondheidszorg

Webportaal met zelfhulpgidsen

Qualifications

• Vloeiend in Engels en Nederlands met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving met hoge standaarden.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij het visum- en immigratieproces.
• Werken in een energiek klantenserviceteam.

Skills

Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands

Ervaring met klantenservice

PC-vaardigheden

Goede typesnelheid

Professionele en vriendelijke telefoontoon

Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen

Job description

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Bent u op zoek naar een lonende carrière? Heeft u talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan bent u bij ons aan het juiste adres.

Er is een reden dat Teleperformance keer op keer wordt erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist.

ID: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs zijn vereist (gedateerd in de afgelopen 3 maanden).

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

• Inloggen op systemen en voorbereiding op de werkdag.
• Ondersteunen en begeleiden bij het visum- en immigratieproces, door klanten te verwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werken energiek en enthousiast binnen een presterend klantenserviceteam.
• Voldoen aan de verwachtingen in een snelle, doelgerichte omgeving, en vragen beleefd en professioneel beantwoorden.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Engels en Nederlands, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoontoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen met hoge standaarden.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen, positief blijven, en streven naar uitstekende service.
• In staat om te werken in een snelle, boeiende omgeving.

Wat bieden wij:

• Betaalde virtuele klassikale training en 2 weken nesting.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens de training en nesting.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op fantastische locaties, met gratis eten en drinken (afhankelijk van de locatie).

Extra's:

• 24/7 vertrouwelijke counseling- en informatielijn via Help@Hand-app.
• Onbeperkt videoconsulten met externe huisartsen.
• Online geestelijke gezondheidszorg met geregistreerde therapeuten.
• Webportaal met zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools.
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.